Presume de Galicia, campaña para la mejora de la imagen de Galicia

Turgalicia implica a la ciudadanía gallega en la mejora de la imagen de Galicia y pone en marcha la campaña "Presume de Galicia" que se desenvolverá en los medios de comunicación de ámbito gallego

El conselleiro de Cultura e Turismo, Roberto Varela, y la Secretaria General para el Turismo, Carmen Pardo, presentaron la campaña de sensibilización en materia turística “Presume de Galicia”, que busca el compromiso de la ciudadanía gallega con la imagen turística de Galicia y, por lo tanto, con el desarrollo del turismo en la Comunidad gallega.

"Presume de Galicia" se pone en marcha en el momento en el que comienza la mayor afluencia de visitantes con motivo del Xacobeo 2010 y el inicio de la temporada estival. La campaña tiene como objetivo fundamental concienciar a la población gallega con el objetivo de mantener actitudes positivas y proactivas hacia la actividad turística, como forma fundamental para mantener la competitividad del sector, teniendo en cuenta que uno de los aspectos que más valoran aquellos que nos visitan es la buena actitud de los gallegos.

De este modo, en las encuestas de demanda turística que elabora anualmente Turgalicia, el trato dispensado a los turistas en la Comunidad gallega se valora con una puntuación de 3,47 puntos sobre un máximo de 4, lo que hace de este aspecto uno de los más importantes en la imagen turística de Galicia.

Así, con el objetivo de preservar este activo turístico y recordarles a los gallegos la importancia que tienen sus actitudes en el desarrollo turístico, la Consellería de Cultura e Turismo pone en marcha esta campaña que se extenderá a lo largo de veinte días en los principales medios de comunicación de Galicia.

{xtypo_quote_right}Presume de Galicia invita a la ciudadanía gallega a mantener actitudes positivas en las relaciones con los visitantes.{/xtypo_quote_right}

Creatividad

Para llevar a cabo esta actuación, la Consellería de Cultura e Turismo convocó un concurso público con el fin de determinar la creatividad de la campaña. A esta convocatoria se presentaron once empresas gallegas y resultó adjudicataria la propuesta “Presume de Galicia”, a través de la que se invita a la ciudadanía gallega en general y al sector hostelero en particular a mantener actitudes proactivas, tanto en el medio, como en el servicio y en las relaciones con los visitantes.

La creatividad de esta campaña incluye un spot televisivo de 30 segundos que se emitirá en la Televisión de Galicia y en las televisiones locales gallegas. En este audiovisual, aparecen distintas situaciones que son susceptibles de mejorar simplemente con pequeños gestos. Además, se emitirán cuñas radiofónicas en las principales emisoras con cobertura autonómica, se insertarán anuncios publicitarios en los periódicos gallegos y en los medios digitales y se desarrollarán inserciones en espacios de exterior.

Jornadas de sensibilización

Por otra parte, esta campaña de publicidad se complementó con una acción directa dirigida a la concienciación de los agentes turísticos. Así, a lo largo de la segunda quincena del mes de junio, se desarrollaron en diecisiete ciudades y villas, que abarcan otras tantas comarcas gallegas, las Jornadas de sensibilización en servicios turísticos.

Esta iniciativa se realizó por primera vez en Galicia con el objetivo de que aquellos agentes turísticos que más de cerca se relacionan con los visitantes reconozcan la importancia de su papel en la satisfacción de los turistas y de su implicación en el desarrollo turístico de la Comunidad gallega.

En estas jornadas, dirigidas a agencias de viajes, artesanos, bares, cafeterías, restaurantes, bodegas visitables, campings, guías turísticos, personal de mantenimiento y seguridad de playas, servicios de limpieza, transporte, y en definitiva a todos aquellos sectores relacionados directamente con el Turismo, se buscó también que los participantes pudiesen atender adecuadamente las diferentes tipologías de turistas, para dar respuesta a sus sugerencias y necesidades, manejando adecuadamente posibles quejas y reclamaciones.

Las Jornadas de sensibilización en servicios turísticos se desarrollaron a lo largo de una única jornada y, entre sus contenidos, están la identificación de un destino turístico, el turista actual, los recursos turísticos de Galicia, las nuevas tecnologías en los servicios turísticos y la atención al cliente.