Rubén Sanz, responsable de la web: “Detrás de Compra-Vino.com está la promoción de la cultura del vino y la ilusión de satisfacer a sus consumidores”

Pero cuando nos encontramos con un proyecto como el de Compra-Vino.com, tras el que encontramos una web limpia, clara en el proceso de venta y construida con la experiencia de años en la venta física de vinos, hemos dado un paso adelante para, además de comprar, recibir un buen asesoramiento y poder elegir entre un amplio catálogo de vinos y destilados de calidad nacionales e internacionales.

En la gestión de esta tienda on line encontramos a Rubén Sanz, segunda generación en la venta y promoción de vinos. Ahora la tecnología es la gran aliada de Rubén para abrir fronteras y llevar esta apuesta por la cultura del vino a toda España.

¿Quién está detrás de compra-vino.com?

El proyecto arrancó hace ya muchos años cuando mis padres se aventuraron en el negocio del vino, pensando en promover la cultura del vino y satisfacer necesidades, en hacer felices a las personas que consumen vino. La tienda online, al fin y al cabo es sólo una oportunidad que la tecnología nos ha dado para poder ofrecer un mejor servicio a todas aquellas personas que confían en nosotros. Pero detrás de compra-vino está también el trabajo y la ilusión de muchas personas que trabajan diariamente con nosotros y otras que, directa o indirectamente, ponen su granito de arena para que la idea, que nació hace ya unos dos años, tome forma día a día para promover un consumo de vino responsable.

¿Qué tipo de productos podemos encontrar en la tienda on line?

Compra-vino es una tienda online especializada en vinos de calidad, nacionales e internacionales aunque también disponemos de destilados premium como el whisky, ron, ginebra, vodka y licores varios.

El menú principal clasifica los vinos en función del tipo (Tinto, blanco, rosado, espumoso, dulce, sin alcohol, ecológico...), por su crianza (Jóvenes, crianza, reserva...), por la variedad de uva, por la bodega productora y por el origen (Denominaciones de origen, país productor...). Por lo que es muy sencillo encontrar un vino en función de las preferencias y gustos, con la confianza de que se navega por una tienda que ofrece vinos y destilados de gran calidad.

¿Hacia qué target está enfocada la tienda?

Hacia todas aquellas personas que quieran tener entre sus manos buenos vinos con los que poder disfrutar siempre que quieran. No hace falta entender de vinos para poder comprarlos, muchos clientes nos piden consejo sobre qué vino elegir y nosotros les asesoramos lo mejor que podemos; casi siempre les va bien, les gusta el vino y repiten, eso es lo que más nos satisface como empresa.

'Buenos vinos, buenos precios' es el lema con el que se conoce esta tienda, ¿en qué se traduce?

Pues en que el cliente se encuentra en una tienda online donde los vinos que puede comprar son siempre de buena calidad y cuyos precios no son excesivos. Esa es nuestra filosofía, así de sencilla.

¿Qué productos están encontrando mayor aceptación?

Podemos decir que los vinos de Rioja y Ribera del Duero son los más vendidos a día de hoy, pero hay una tendencia creciente en productos de otras denominaciones de origen, de pagos u otras zonas de España que producen muy buenos vinos y que el cliente sabe valorar cada vez más.

¿Qué diferencia compra-vino.com de otras tiendas on line?

Desde el principio apostamos por una web limpia y ordenada, que transmitiera claridad y sencillez, donde el cliente puede ver los productos tranquilamente sin botones publicitarios en los laterales o pestañas que le inciten a cambiar de página. La información sobre los productos, las denominaciones o las bodegas es muy importante para nosotros, cada producto tiene una breve descripción sobre el vino, una nota de cata y, en la medida de lo posible imágenes y datos relevantes. También otro aspecto que diferencia a compra-vino es la rapidez con la que se gestionan todos los pedidos, intentamos hacer llegar el envío al cliente lo antes posible.

¿Cómo es el proceso de compra y entrega del producto?

Simple. Se añaden los productos que se deseen al carrito, se confirma y se añaden los datos personales, de pago y de envío para hacer llegar el pedido. Después, cada vez que se dé un paso en el procesamiento del pedido, el cliente recibirá un email informando de su estado (Pago aceptado, pedido realizado, transportando...) y en el menor tiempo posible lo recibirá en su casa.

¿Qué condiciones tienen las islas? ¿Ventas en Canarias?

En baleares ninguna, igual que en península, lo único que cambia es la tarifa de envío que es distinta. En Canarias, Ceuta y Melilla además de tener distinta la tarifa de envío, el cliente ha de pagar los aranceles de importación e impuestos locales vigentes.

Ofertan también la posibilidad de personalizar las botellas, ¿en qué condiciones?

Hay una sección donde se pueden comprar este tipo de botellas al precio que se indica sin coste adicional. Normalmente se encargan para eventos tipo bodas, bautizos, comuniones... Y la forma de personalización es muy flexible, nos adaptamos a las necesidades del cliente, ellos nos envían por email las fotografías y nosotros hacemos varios diseños para que elijan uno y proceder a la personalización y el envío inmediato.

¿Tienen ofertas especiales para grandes compras?

Compra-vino es una empresa muy flexible que vende y promueve la cultura del vino, Grandes compras es una sección especial para clientes especiales que compran grandes cantidades de vino que suelen superar las 60 botellas. En estos casos preferimos que el cliente se ponga en contacto directo con nosotros para atender a otro tipo de necesidades que quizá son más personalizadas y exclusivas.