Bottle360 lanza WineWallet para impulsar la fidelización y suscripciones en bodegas

La empresa Bottle360 ha presentado este martes WineWallet, una nueva función integrada en su plataforma digital dirigida a bodegas. WineWallet permite a las bodegas crear y gestionar programas de fidelización, puntos de recompensa y clubes de suscripción para sus clientes. El objetivo es facilitar la captación de nuevos consumidores, aumentar la recurrencia en las compras y fortalecer la relación entre las bodegas y sus clientes habituales.

WineWallet está diseñada para que tanto los aficionados al vino como los nuevos consumidores puedan acumular, consultar y canjear puntos de forma sencilla, sin necesidad de cupones ni tarjetas regalo. La herramienta se integra directamente en el sistema de gestión de Bottle360, lo que permite a las bodegas personalizar los programas de puntos según sus necesidades. Las recompensas pueden aplicarse a compras, eventos o cualquier otra actividad que la bodega decida incentivar.

Además, WineWallet facilita la gestión de clubes de suscripción, permitiendo a las bodegas ofrecer diferentes modalidades y ventajas a sus socios. Los usuarios pueden acceder a su saldo de puntos o gestionar su suscripción desde el móvil o el ordenador, lo que busca mejorar la experiencia del cliente y fomentar una relación más directa con la bodega.

Bottle360 ofrece flexibilidad para que cada bodega utilice el nombre WineWallet en su comunicación o cree su propia marca para el programa de fidelización, con nombre y logotipo propios. De esta manera, cada bodega puede adaptar la herramienta a su identidad y estrategia comercial.

Algunas bodegas que ya han implementado WineWallet han informado de resultados positivos. Adam Martinez, propietario y enólogo de Uplifted Winery, ha explicado que la integración de puntos en los clubes de suscripción ha impulsado el número de altas y la participación de los clientes. Según Martinez, durante el mes de agosto han duplicado las inscripciones previstas en sus clubes gracias al nuevo sistema.

Katherine Adams, fundadora y directora ejecutiva de Bottle360, ha señalado que la misión de la empresa es proporcionar herramientas que ayuden a las bodegas a crecer y adaptarse a un mercado cambiante. Adams subraya que WineWallet permite personalizar tanto el nombre como el funcionamiento del programa, lo que facilita que cada bodega ofrezca una experiencia única a sus clientes.

WineWallet ya está disponible para todas las bodegas que utilizan la plataforma Bottle360. La empresa ofrece información adicional sobre esta nueva función en su página web oficial.

Bottle360 es una plataforma digital especializada en ventas directas al consumidor para el sector vinícola. Su sistema incluye herramientas para la gestión de inventario, envíos, cumplimiento normativo, impuestos, informes y marketing. También permite gestionar ventas en salas de cata, clubes, suscripciones, eventos y canales online. El objetivo es ayudar a las bodegas a aumentar sus ventas y reducir costes operativos mediante una gestión centralizada y eficiente.