HBX Group reúne en Malta a 500 directivos del sector turístico

HBX Group ha reunido esta semana en Malta a unos 500 altos directivos del sector turístico en MarketHub Europe, un encuentro que ha servido para analizar cómo impulsar el crecimiento en un entorno marcado por la volatilidad, los cambios en la demanda y una complejidad cada vez mayor. La cita, organizada por el marketplace B2B de tecnología de viajes, ha girado en torno a una idea que la compañía resume con el concepto Unlocked, que para su consejero delegado, Nicolas Huss, supone pasar de la ambición a la ejecución.

“Unlocked significa aprovechar posibilidades reales: hacer que las cosas sucedan en la práctica. Lo que importa es reunir a las personas adecuadas para abordar los retos correctos y convertir esas conversaciones en acciones”, afirmó Huss durante el encuentro. La compañía sitúa esa idea en un momento en el que el sector trabaja en un entorno más incierto, con tensiones geopolíticas y mayores presiones sobre los costes.

Los datos presentados por David Goodyear, de Oxford Economics, apuntan a una moderación del crecimiento mundial. Pese a ello, la demanda de viajes mantiene una gran resistencia y las previsiones señalan un crecimiento mundial de alrededor del 6%. Según explicó la compañía, los viajeros no están reduciendo su interés por viajar, sino que están ajustando su comportamiento: eligen destinos más cercanos, acortan o modifican la duración de los desplazamientos y prestan más atención a la relación calidad-precio.

Ese cambio ya se aprecia en Europa. Durante la sesión de actualidad regional, David Amsellem, Chief Distribution Officer en HBX Group, Rebecca Brett, Managing Director Retail, y Jorge Cortes, Wholesale Regional Director Europe, señalaron que la demanda está cada vez más impulsada por los viajes intrarregionales. Los destinos del sur de Europa siguen registrando mejores resultados y varios mercados mediterráneos emergentes ganan terreno a medida que los viajeros buscan nuevas experiencias y una mejor relación calidad-precio.

HBX Group sostiene que, en este escenario, el crecimiento no pasa tanto por abrir nuevos mercados como por liberar más valor dentro de los ecosistemas ya existentes. Para ello, la colaboración en datos, señales de demanda e integración de productos se vuelve esencial. La compañía defiende un enfoque más conectado de la distribución, en el que la reducción de la fragmentación y una mejor interacción entre oferta y demanda se convierten en factores decisivos.

La inteligencia artificial ocupa un lugar central en esa transición. HBX Group la presenta no como un sustituto de los actores actuales, sino como una capa que ayuda a conectar sistemas, simplificar la integración y facilitar una mejor toma de decisiones a lo largo de toda la cadena de valor. La empresa vincula ese papel de la IA con la necesidad de resolver los puntos de fricción que desde hace tiempo afectan al recorrido del viajero.

Pese a años de inversión tecnológica, muchas experiencias siguen fragmentadas, según se debatió en las sesiones del encuentro. Esa fragmentación limita la eficiencia y la consistencia tanto para los viajeros como para los socios. La respuesta, según la compañía, no depende solo de la tecnología, sino también de una colaboración más estrecha en todo el ecosistema, con soluciones más integradas que abarquen alojamiento, movilidad, experiencias y pagos.

En ese marco, la colaboración gana peso como motor de crecimiento. HBX Group observa una alineación cada vez mayor en torno a modelos basados en la transparencia, los incentivos compartidos y la creación conjunta de valor. La idea es que todos los participantes del ecosistema puedan beneficiarse de la demanda sin trabajar de forma aislada.

Las perspectivas generales siguen siendo cautelosamente optimistas. El sector de los viajes continúa mostrando una gran capacidad de recuperación, apoyado en la demanda estructural y en la evolución de las expectativas de los consumidores. “El sector de los viajes es increíblemente sólido, pero también frágil”, concluyó Nicolas Huss. “La oportunidad reside en trabajar juntos, combinando tecnología, datos y colaboraciones para construir un ecosistema más conectado y resistente”.

MarketHub lleva más de 13 años conectando al sector mundial de los viajes y el turismo. Cada año, más de 1400 participantes de 50 mercados asisten a los eventos exclusivos para invitados de HBX Group, que se han convertido en uno de los encuentros B2B más esperados del sector. La cita reúne a responsables de operadores turísticos, asesores de viajes, cadenas hoteleras y proveedores de tecnología de todo el mundo para analizar las tendencias que marcan el futuro de los viajes.

HBX Group, que cotiza en las bolsas españolas bajo el ticker HBX.SM, es propietario de marcas como Hotelbeds, Bedsonline, The Luxurist, Roiback y The Civitfun. La compañía afirma que su objetivo es simplificar una industria turística compleja y fragmentada mediante soluciones tecnológicas basadas en la nube, datos y una amplia cartera de productos orientados a maximizar los ingresos. Está presente en más de 170 países y emplea a más de 3500 personas en todo el mundo.