El Gran Hotel Mas d’en Bruno introduce el servicio Personal Butler en sus suites más exclusivas del Priorat

El Gran Hotel Mas d’en Bruno, situado en Torroja del Priorat, Tarragona, ha presentado este lunes, 22 de julio, un nuevo servicio que busca transformar la experiencia de sus huéspedes: el Personal Butler. Este concepto, pionero en la comarca del Priorat, está disponible solo para quienes se alojan en las Bruno’s Suite y Private Pool Suite. El objetivo es ofrecer una atención personalizada que va más allá del servicio tradicional de hotel.

El Personal Butler actúa como un guía y confidente para los clientes. Su función principal es acompañar al huésped durante toda la estancia, adaptando cada detalle a sus intereses y preferencias. Según Jesús Heras, CEO del Grupo Stein, propietario del hotel, la figura del Personal Butler responde a la filosofía de anticiparse a los deseos de los clientes. Heras explica que no se trata solo de un asistente, sino de una persona que conoce bien la comarca y puede ayudar a crear experiencias únicas. El Personal Butler facilita el intercambio de impresiones y consejos, y ayuda a que cada visita sea diferente según lo que busque el huésped.

Jordi Compte, director del hotel, señala que este nuevo servicio pretende crear un vínculo más estrecho entre el viajero y el entorno de Mas d’en Bruno y el Priorat. Mientras el departamento de Guest Experience se encarga de organizar visitas y actividades personalizadas, el Personal Butler va un paso más allá. Opera como embajador local y adapta su trabajo a las peticiones e intereses concretos de cada cliente.

El Personal Butler dispone de un vehículo de alta gama para llevar a los huéspedes a lugares poco conocidos del Priorat. Puede organizar catas en bodegas exclusivas, visitas a viñedos apartados o almuerzos en masías donde los productores comparten historias sobre la zona. También puede planificar rutas centradas en el enoturismo, el senderismo o el patrimonio medieval, siempre según las preferencias del visitante.

El Gran Hotel Mas d’en Bruno ocupa una masía restaurada del siglo XVII y cuenta con 24 suites donde se combina la arquitectura original con un diseño contemporáneo. Entre sus instalaciones hay una piscina infinita integrada en el paisaje, un spa privatizable con tratamientos basados en vinoterapia y otros productos de belleza, vinoteca, área para reuniones y boutique. El hotel forma parte de Relais & Châteaux, sello internacional que agrupa a algunos de los establecimientos más exclusivos del mundo. Esta pertenencia garantiza un compromiso con la gastronomía basada en producto local y con prácticas sostenibles que apoyan tanto al paisaje como a las comunidades cercanas.

Uno de los puntos fuertes del hotel es su restaurante Vinum, dirigido por el chef Josep Queralt. El restaurante figura en la Guía Michelin y en la Guía Repsol gracias a su propuesta culinaria basada en la tradición catalana combinada con técnicas modernas.

Con este nuevo servicio personalizado, el Gran Hotel Mas d’en Bruno refuerza su apuesta por una experiencia exclusiva para quienes buscan conocer el Priorat desde dentro. La figura del Personal Butler permite acceder a rincones poco habituales y vivir la comarca desde una perspectiva cercana y adaptada a cada huésped.