Damm UK confronté à des retards de livraison d’Old Speckled Hen après l’acquisition de la marque

Damm UK a indiqué que certains bars et pubs en Grande-Bretagne subissent des retards dans la réception des produits Old Speckled Hen, le temps que l’entreprise achève la transition logistique consécutive à l’acquisition de la marque, soulignant que le problème ne tient pas à une pénurie de production mais à une perturbation temporaire des livraisons.

La société de boissons basée à Bedford a reconnu que, pour les exploitants en attente de stock, les retards peuvent donner l’impression d’une pénurie lorsque la bière n’arrive pas à temps. Dans un communiqué publié alors que les inquiétudes grandissaient parmi les clients du on-trade, un porte-parole a déclaré que l’entreprise travaillait à intégrer Old Speckled Hen dans le réseau de distribution de Damm UK depuis la finalisation de l’acquisition, y compris une large gamme de références couvrant les formats cask, keg et conditionnés.

Selon Damm UK, une grande partie de cette transition est désormais globalement achevée et de nombreux clients à travers le pays reçoivent déjà des stocks. L’entreprise a indiqué qu’elle cherchait à maintenir la visibilité de la marque au bar tout en limitant les perturbations pour les exploitants pendant la période de transfert.

Ces retards surviennent au cours de ce que Damm UK a décrit comme une période exceptionnellement chargée pour le secteur. L’entreprise a indiqué que le temps chaud de l’été et les bonnes performances de l’équipe nationale d’Angleterre de football ont accru la demande dans les pubs et exercé une pression supplémentaire sur une chaîne d’approvisionnement déjà en cours d’adaptation à la nouvelle propriété et aux nouveaux dispositifs logistiques.

Damm UK a indiqué que le problème est lié à l’administration et aux opérations associées au changement de main plutôt qu’à un manque de bière brassée. Le porte-parole a déclaré que l’entreprise travaille avec Greene King afin de réduire au plus vite l’impact sur les clients.

Pour les exploitants de pubs, même de brèves interruptions de livraison peuvent créer des problèmes immédiats. L’absence d’une référence au bar peut laisser des vides dans une gamme de bières, pousser les établissements à modifier leurs commandes à la dernière minute et potentiellement déplacer la demande vers des produits de substitution. Dans une période commerciale chargée, ces perturbations peuvent compter au-delà d’une seule marque, car elles affectent la planification, le choix des clients et les ventes dans l’ensemble du secteur des boissons.

Damm UK a indiqué que le processus de commande pour les clients n’a pas changé malgré le transfert d’Old Speckled Hen dans son portefeuille et son système logistique. L’entreprise a précisé que les exploitants n’ont aucune démarche supplémentaire à effectuer pour passer commande et doivent continuer à utiliser le même processus qu’auparavant.

La famille Old Speckled Hen comprend Old Golden Hen, Old Craft Hen et Old Master Hen. Damm UK a indiqué que ces produits sont désormais globalement intégrés à son portefeuille. Si les clients continuent de subir des retards, l’entreprise a précisé qu’ils devraient contacter leur account manager afin d’obtenir de l’aide pour résoudre les cas individuels.

L’entreprise a également indiqué qu’elle était disposée à discuter avec les exploitants de produits alternatifs issus de son portefeuille si les retards persistent et si des remplacements temporaires sont nécessaires. Dans le même temps, elle a demandé aux exploitants de faire preuve de patience pendant que les derniers détails logistiques sont finalisés et a déclaré rester déterminée à maintenir la place d’Old Speckled Hen dans les gammes de pubs.