Swirl выходит на рынок Северной Европы с рекомендациями вин на основе персональных вкусовых профилей

Стокгольмский стартап в сфере винных технологий Swirl вышел на рынок Северной Европы в марте, предложив подход, который отличает его от многих винных приложений: отказаться от рейтингов, основанных на оценках широкой аудитории, и выяснять, что нравится каждому конкретному человеку.

В мобильном приложении компании, доступном для iOS и Android, можно отсканировать этикетку бутылки или найти вино через поиск, изучить информацию из технических листов производителей, а затем поставить вину оценку — она будет доступна только самому пользователю. Со временем, как утверждает Swirl, эти оценки помогают сформировать индивидуальный вкусовой профиль, на основе которого приложение рекомендует другие вина со схожими характеристиками.

Такой подход прямо противопоставлен более известным винным платформам, в значительной степени опирающимся на публичные отзывы и средние оценки. В Swirl считают, что вино с высоким рейтингом у широкой аудитории не всегда подходит конкретному человеку. По словам основателей, цель — избавить потребителей от растерянности, которую вызывают длинные винные карты, магазинные полки и онлайн-каталоги с тысячами вариантов.

В Swirl также заявляют, что решили не строить продукт на анализе вина, сгенерированном ИИ. Вместо этого компания использует структурированные данные от производителей и виноделен, а затем сопоставляет их с оценками и предпочтениями пользователя. В материалах к запуску Swirl описала систему как основанную на данных, а не на ИИ, и пояснила, что такой выбор призван снизить количество ошибок и обеспечить рекомендации, опирающиеся на первичные материалы виноделов.

Джейд Арана, соосновательница компании, отвечающая за продукт, дизайн и развитие, заявила, что поиск вина по-прежнему слишком сильно зависит от общего мнения. «Вино — вещь глубоко личная, — сказала Арана. — То, что нравится мне, может не понравиться вам». По ее словам, компания хочет, чтобы пользователи «перестали пить рейтинги» и вместо этого сосредоточились на понимании собственных вкусов.

По данным компании, рекомендательный алгоритм разработал сооснователь Эмиль Хед. Swirl описывает Хеда как сомелье с дипломом в области робототехники, который возглавляет инженерную команду. Главный сомелье компании Маркус Хеннингссон ранее работал в ресторане Frantzén, отмеченном тремя звездами Michelin, сообщает Swirl. Стартап называет сочетание технической и винной экспертизы основой разработки продукта.

Основанная в 2024 году компания заявляет, что собрала каталог из более чем 10 000 вин. Помимо сканирования этикеток и рекомендаций, приложение предлагает дегустационные заметки, избранное, списки желаний, личные коллекции, учет домашней винной полки, рекомендации по сочетанию с едой, а также доступ к отдельным розничным партнерам. По словам компании, пользователи могут покупать вина в партнерских магазинах, где ассортимент отсортирован по степени соответствия их вкусовому профилю.

Важная часть предложения компании — конфиденциальность. Swirl заявляет, что оценки и заметки по умолчанию доступны только самому пользователю и не публикуются в общей ленте. Это отличает приложение от ряда крупных винных сообществ, где отзывы пользователей видны другим и часто влияют на репутацию вина на платформе.

Стартап стремится занять место на стыке потребительских технологий и категории, которую часто считают сложной для навигации. По словам Swirl, многим любителям вина, особенно молодым потребителям, привыкшим к онлайн-покупкам, нужны простые цифровые инструменты, помогающие делать выбор без глубоких знаний о сортах винограда, регионах и винной терминологии. В пресс-материалах продукт представлен как способ сделать вино доступнее, не упрощая его для пользователей, которые хотят разбираться в теме глубже.

Компания также связывает приложение с более широкой идеей осознанного потребления. Swirl заявляет, что хочет помогать пользователям находить производителей, чьи вина соответствуют их вкусам, а не стимулировать рост объемов потребления. В будущих версиях компания планирует уделять больше внимания небольшим винодельням, производителям органических и биодинамических вин, а также традиционным хозяйствам, уделяющим особое внимание устойчивому развитию.

В предоставленных материалах Swirl не раскрыла подробную структуру пользовательской базы, однако сообщила о тысячах регистраций и еженедельных возвращающихся пользователях. Компания также утверждает, что собрала около 27 000 подписчиков в Instagram и получила более 40 миллионов органических просмотров без платного продвижения. Независимо проверить эти цифры по пресс-материалам компании не удалось.

Запуск компании пришелся на период, когда персонализация на основе цифровых технологий широко распространилась в потребительских приложениях для розничной торговли, питания и развлечений. В винной отрасли переход от общих систем отзывов идет медленнее — отчасти из-за субъективности вкуса и значительных различий в информации о продукции на разных рынках. Swirl рассчитывает, что рекомендательная модель, основанная на личных оценках и структурированных данных о винах, справится лучше, чем рейтинг широкой аудитории, который предполагает, будто всем пользователям нужно одно и то же.

В комментариях по случаю запуска Хед заявил, что более точная персонализация может укрепить доверие и повысить долгосрочную вовлеченность покупателей вина. Это указывает на более широкие коммерческие перспективы приложений, которые связывают поиск вина с покупкой, особенно на фоне роста онлайн-продаж и того, что потребители все охотнее выбирают бутылки на экране телефона, а не с помощью консультанта в магазине.

По данным Swirl, компанию поддерживают KTH Innovation, Sting и Betula Partners. Штаб-квартира компании находится в Стокгольме, однако приложение доступно по всему миру на английском языке — это говорит о том, что продукт рассчитан на более широкий рынок, чем только страны Северной Европы.

Пока главный тезис компании прост: большинство винных платформ рассказывают пользователям, что понравилось другим. Swirl пытается создать платформу, которая подскажет, что, вероятно, понравится им самим.