Claves para digitalizar una bodega en tiempos de COVID

Lo que antes era una opción, el tener una tienda online que acompañara las ventas de distribuidores y las propias de la tienda de la bodega, se ha convertido en una obligación. Las cosas han cambiado en solo un año, hasta el punto de que la gran mayoría de bodegas españolas han invertido muchos recursos y esfuerzos para abrir el canal digital y encontrar una vía alternativa de ingresos en estos tiempos.

Y es que los datos no engañan, justo cuando hace un año de que nuestras vidas empezaran a cambiar por el COVID, las ventas de vino online han llegado a duplicarse con respecto al año anterior. Duplicarse, es decir, vender más del doble, una auténtica locura sin precedentes en el mundo del ecommerce y la venta online.

Sin duda, la mayor tajada de este mercado, ha sido para los market place y las plataformas que venden varias marcas de vino. Bodeboca, Decántalo y otras muchas, han sabido aprovechar todo el camino construido en los años anteriores para sacar mucho rédito. Lo tenían todo, plataformas optimizadas, posicionamiento en internet y equipos de trabajo muy acostumbrados a gestionar picos de pedidos online.

Las bodegas más grandes, que cuentan con más recursos, han tenido que digitalizarse de forma muy rápida y hacer grandes inversiones para crear casi desde cero, plataformas que pudieran acoger la demanda creciente de clientes en búsqueda de vino online. Cuando pensamos en la venta online, muchas veces pensamos en que se necesita una plataforma y nada más, pero nos olvidamos de todo el trabajo de operaciones y logística que hay detrás, para que el vino que compramos a través de una web, llegue rápidamente y en buen estado a nuestras casas (transporte, packaging, plataformas de control, incidencias, ...).

Pero, el colectivo que más ha sufrido esta revolución, ha sido el compuesto por pequeñas bodegas, bodegas cuya producción no permite grandes inversiones y que no cuentan con el personal necesario para gestionar toda la logística de vender online. Muchas de ellas han lanzado tiendas virtuales que han permitido llegar a sus clientes más fieles, otras han conseguido entrar en plataformas multimarca para pelearse con otras cientos de bodegas,...

Por eso, quiero compartiros lo que se ha hecho en nuestra bodega, en Bodega Tierras de Orgaz:

Desde el primer momento entendimos que para poder tener éxito online, necesitábamos conseguir que los clientes probaran nuestros vinos, les gustaran (eso teníamos clarísimo que pasaría) y pudieran repetir de una manera sencilla.

Con esta hipótesis muy clara, decidimos hacer de las catas online nuestra insignia de identidad durante los confinamientos. Por un precio muy asequible, los clientes recibían 2-3 botellas en casa (para probar no solo una vez, si no varias veces nuestro vino), un maridaje sorpresa en cada cata y la posibilidad de compartir con amigos y familiares una hora diferente, desconectar y aprovechar el momento.

Nuestra primera cata online fue todo un éxito. El pasado noviembre conseguimos juntar más de 80 dispositivos a través de la plataforma ZOOM para nuestra primera cata online. Y hablo de dispositivos, porque personas serían muchas más, ya que en cada casa, en cada cata, había de media entre 2-3 personas disfrutando de la experiencia. El ver como la gente participaba, como la gente interactuaba y disfrutaba de la experiencia, nos hizo indicar que estábamos trabajando por el buen camino.

Ahora, estamos preparando nuestra segunda cata online, con 3 vinos diferentes, otro maridaje sorpresa (increíblemente bueno) y con muchas ganas de volver a compartir con nuestros clientes un rato de desconexión y permitirles que prueben el que consideramos (que vamos a decir nosotros), el mejor vino de Castilla, directamente desde Los Montes de Toledo.

El evento será el domingo 14 de febrero a las 20:00 y las entradas ya están a la venta. Además, queremos compartir un código del 5% de descuento para Vinetur + envíos gratis, introduciendo el código VINETUR en el proceso de compra:

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Os esperamos en una noche, que volverá a ser especial.