Access Group accepte d’acheter Talent Funnel pour renforcer ses outils de recrutement par IA dans l’hôtellerie-restauration

The Access Group a annoncé mercredi avoir conclu un accord pour acquérir Talent Funnel, une société britannique de logiciels de recrutement spécialisée dans l’hôtellerie-restauration, dans le cadre d’une opération visant à renforcer ses outils d’intelligence artificielle pour le recrutement et la gestion des effectifs dans les restaurants, les hôtels et d’autres entreprises de services.

La transaction, soumise à finalisation, devrait être conclue en août. Les conditions financières n’ont pas été divulguées.

Cette acquisition apporte un système spécialisé de suivi des candidatures à Access Hospitality, la division hôtellerie-restauration de l’entreprise, à un moment où les opérateurs du secteur continuent de faire face à des pénuries de main-d’œuvre, à un fort turnover et à la pression de pourvoir rapidement les postes lors des pics saisonniers. Le logiciel de Talent Funnel est conçu pour les recrutements à fort volume dans l’hôtellerie-restauration et comprend des outils pour les sites carrières de marque, la présélection des candidats, l’intégration et la conformité.

Fondée en 2016, Talent Funnel compte plus de 100 clients en Grande-Bretagne, dont The Ivy Collection, GAIL’s Bakery, Itsu, Compass Group et Nightcap, selon les entreprises. Sa plateforme est utilisée sur plus de 2 193 sites d’hôtellerie-restauration et traite environ 3 millions de candidatures par an, contribuant au recrutement d’environ 75 000 employés chaque année.

Access a indiqué que Talent Funnel avait vu sa base clients croître de 435 % depuis 2022, ce qui reflète, selon les deux entreprises, une demande croissante pour des technologies de recrutement adaptées à l’hôtellerie-restauration. Le secteur est depuis longtemps confronté à un turnover rapide du personnel et à des schémas de demande irréguliers liés aux vacances, aux flux touristiques et à l’activité du week-end. Ces pressions ont poussé de nombreux opérateurs à adopter des logiciels capables d’accélérer le recrutement tout en aidant les managers à suivre la formation, la planification et la paie dans un seul système.

Talent Funnel intégrera Access Hospitality et sera intégré à Access Evo, la plateforme logicielle plus large de l’entreprise, dotée de capacités d’IA. Access a indiqué que l’objectif est de relier le recrutement aux autres étapes du cycle de vie des employés, notamment l’intégration, la planification, la formation et la paie, afin que les données et les flux de travail circulent dans un seul système plutôt que dans des outils séparés.

Pour les entreprises de l’hôtellerie-restauration, cela signifie qu’un candidat pourrait passer de la publication de l’offre à l’embauche et à l’intégration, puis à la gestion des plannings, aux dossiers de formation et à la paie, au sein du même environnement logiciel. Access a indiqué que cette approche vise à réduire le temps que les managers passent à basculer entre les systèmes et à améliorer la prise de décision grâce à des données partagées et à des analyses pilotées par l’IA.

Martin Verdon-Roe, directeur commercial d’Access Hospitality F&B, a déclaré dans un communiqué que Talent Funnel avait été conçu spécifiquement autour de la manière dont les entreprises de l’hôtellerie-restauration recrutent et que son orientation vers le recrutement multi-sites en faisait un bon complément aux produits existants d’Access.

Chris Eccles et Andre Boeke, les co-PDG de Talent Funnel, ont indiqué qu’ils resteraient au sein de l’entreprise après l’acquisition. Dans un communiqué commun, ils ont déclaré que rejoindre Access donnerait à Talent Funnel davantage de ressources pour développer son produit plus rapidement qu’elle ne pourrait le faire en tant qu’entreprise indépendante.

L’opération ajoute une nouvelle couche au portefeuille de gestion des ressources humaines d’Access Hospitality, qui comprend déjà Rotaready Evo pour la gestion des effectifs et des ressources humaines, CPL Learning Evo pour la formation et le développement, ainsi que Paycircle Evo pour la paie. En ajoutant un logiciel de suivi des candidatures conçu pour les employeurs de l’hôtellerie-restauration, Access se positionne pour offrir aux opérateurs une plateforme d’emploi plus complète, afin de gérer les effectifs du recrutement à la fidélisation.

The Access Group est l’un des plus grands fournisseurs de logiciels de gestion d’entreprise dont le siège est en Grande-Bretagne. La société indique servir plus de 160 000 petites et moyennes organisations en Europe, aux États-Unis et en Asie-Pacifique, et employer plus de 9 500 personnes. Sa division hôtellerie-restauration dit travailler avec plus de 45 000 sites d’hôtellerie-restauration en Grande-Bretagne et plus de 100 000 établissements dans le monde.

Cette acquisition reflète une évolution plus large de la technologie dans l’hôtellerie-restauration, alors que les éditeurs de logiciels rivalisent pour proposer des systèmes intégrés capables d’aider les employeurs à gérer plus précisément les coûts de main-d’œuvre et les difficultés de recrutement. Pour les restaurants et les groupes hôteliers opérant sur plusieurs sites, le recrutement est devenu étroitement lié à la planification opérationnelle globale. Les retards d’embauche peuvent affecter les niveaux de service, l’expérience client et le chiffre d’affaires pendant les périodes de forte activité, surtout lorsque les entreprises ont besoin de travailleurs capables de commencer rapidement et de satisfaire aux exigences de conformité.

Ces dernières années, les outils d’IA sont devenus plus courants dans les systèmes de recrutement de l’hôtellerie-restauration, en particulier pour la présélection des candidats, l’automatisation des communications et la gestion de volumes importants de candidatures. Les entreprises qui commercialisent ces outils soutiennent que l’automatisation peut réduire le délai d’embauche et alléger le travail administratif des managers, souvent amenés à concilier les besoins en personnel avec les opérations quotidiennes sur site.

L’attrait de Talent Funnel semble reposer sur cette spécialisation. Contrairement aux plateformes de recrutement généralistes utilisées dans tous les secteurs, son système a été conçu autour des besoins spécifiques de l’hôtellerie-restauration, notamment les horaires flexibles, le turnover fréquent et les recrutements horaires à grande échelle. Cette focalisation de niche lui a permis de gagner des clients parmi des groupes de restauration et des opérateurs de restauration collective à la recherche de moyens plus rapides de recruter à grande échelle.

AMP Strategists a conseillé Talent Funnel sur la transaction.