Oomiji dévoile un outil d'IA pour aider les marques de vin et de spiritueux à décoder les commentaires de leurs clients et à renforcer leur marketing ciblé

Oomiji, une société technologique basée à New York et spécialisée dans la connaissance et l'engagement des clients, a introduit une nouvelle fonctionnalité visant à transformer la façon dont les marques de vin et de spiritueux utilisent les commentaires des consommateurs. Le dernier outil de la société, appelé One-Click Survey Analysis and AI Marketing Recommendations, est conçu pour aider les établissements vinicoles, les distilleries et les responsables de marques à interpréter rapidement les enquêtes auprès des clients et à transformer ces informations en stratégies de marketing ciblées.

Cette nouvelle fonctionnalité permet aux producteurs d'analyser n'importe quel type d'enquête client - indépendamment de sa longueur ou de son format - en un seul clic. Le moteur d'intelligence artificielle propriétaire d'Oomiji traite les réponses fermées et ouvertes, extrait les sentiments clés, identifie les tendances et génère des recommandations marketing adaptées à des segments d'audience spécifiques. Ainsi, que les commentaires proviennent des visiteurs des salles de dégustation, des acheteurs en ligne ou des membres des clubs de vin, les producteurs peuvent acquérir une compréhension claire de ce qui motive leurs clients.

Selon Jon Stamell, PDG d'Oomiji, la plateforme s'attaque à un problème courant dans l'industrie : la dépendance à l'égard des hypothèses sur les préférences des clients. "Nous avons éliminé la part d'incertitude qui entoure les souhaits des clients", a déclaré M. Stamell. "Désormais, les producteurs peuvent comprendre pourquoi les clients achètent, ce qu'ils apprécient et comment s'adresser directement à leurs intérêts. C'est la clé pour revigorer les ventes de vin".

Contrairement aux outils d'enquête traditionnels qui ne font que résumer les résultats, le système d'Oomiji ajoute le texte intégral des commentaires de chaque personne interrogée à son profil individuel. Le moteur d'IA identifie également les motivations, les préférences, les émotions et les histoires personnelles dans les réponses. Cette approche permet aux producteurs de segmenter plus efficacement leur public et de personnaliser leurs communications avec plus de pertinence.

Par exemple, une cave qui lance un nouveau millésime peut utiliser Oomiji pour identifier les clients les plus susceptibles d'être intéressés sur la base de leurs commentaires et préférences antérieurs. De même, les distilleries peuvent adapter leurs offres et leurs messages aux amateurs de spiritueux en comprenant les facteurs spécifiques qui motivent leurs décisions d'achat. La plateforme permet également d'éliminer les préjugés internes des décisions de développement de produits et de marketing en fondant les stratégies sur des données réelles concernant les consommateurs.

La technologie d'Oomiji est conçue pour soutenir les canaux de vente directe au consommateur ainsi que les relations avec les distributeurs et les membres des clubs. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser les informations générées par la plateforme pour personnaliser les campagnes de courrier électronique, créer des offres ciblées et établir des relations plus étroites avec les clients au fil du temps.

M. Stamell souligne que ce niveau de personnalisation est de plus en plus important dans un secteur où l'authenticité et la narration jouent un rôle central dans la fidélité à la marque. "Pour les marques qui accordent de l'importance à l'authenticité, à la narration et à l'expérience client, Oomiji offre le chaînon manquant : comprendre le pourquoi de chaque choix du consommateur", a-t-il déclaré.

Le lancement de l'analyse d'enquête en un clic intervient à un moment où de nombreuses marques de vin et de spiritueux cherchent de nouveaux moyens d'impliquer les consommateurs dans une dynamique de marché en pleine évolution. En fournissant une analyse instantanée de données d'enquête complexes et des recommandations marketing exploitables, Oomiji vise à aider les producteurs à s'adapter rapidement et à établir des liens durables avec leur public.

La nouvelle fonctionnalité d'Oomiji est désormais disponible pour les marques de vin et de spiritueux qui cherchent à améliorer leurs stratégies d'engagement des clients. De plus amples informations sur la plateforme et ses capacités sont disponibles sur le site web de l'entreprise à l'adresse www.oomiji.ai.