Damm UK affronta ritardi nelle consegne di Old Speckled Hen dopo l’acquisizione del marchio

Damm UK ha dichiarato che alcuni bar e pub in Gran Bretagna stanno affrontando ritardi nella ricezione dei prodotti Old Speckled Hen mentre l’azienda completa la transizione logistica seguita all’acquisizione del marchio, sottolineando che il problema non è una carenza produttiva ma un’interruzione temporanea delle consegne.

L’azienda di bevande con sede a Bedford ha riconosciuto che, per i gestori in attesa di stock, i ritardi possono sembrare una carenza quando la birra non arriva in tempo. In una nota diffusa mentre crescevano le preoccupazioni tra i clienti dell’on-trade, un portavoce ha detto che l’azienda ha lavorato per inserire Old Speckled Hen nella rete distributiva di Damm UK dall’avvenuto completamento dell’acquisizione, includendo un’ampia gamma di stock keeping unit nei formati cask, keg e confezionato.

Secondo Damm UK, gran parte di questa transizione è ormai sostanzialmente completata e molti clienti in tutto il Paese stanno già ricevendo le forniture. L’azienda ha detto di voler mantenere visibile il marchio al banco limitando al contempo i disagi per gli operatori durante il periodo di passaggio.

I ritardi arrivano in quello che Damm UK ha descritto come un periodo insolitamente intenso per il settore. L’azienda ha detto che il clima caldo estivo e le buone prestazioni della nazionale di calcio dell’Inghilterra hanno aumentato la domanda nei pub e aggiunto pressione a una catena di approvvigionamento che era già in fase di adeguamento alla nuova proprietà e ai nuovi assetti logistici.

Damm UK ha detto che il problema è legato all’amministrazione e alle operazioni connesse al passaggio di consegne, e non a una mancanza di birra prodotta. Il portavoce ha detto che l’azienda sta lavorando con Greene King per ridurre il più rapidamente possibile l’impatto sui clienti.

Per i gestori dei pub, anche brevi interruzioni nelle consegne possono creare problemi immediati. Una linea mancante al banco può lasciare vuoti nell’assortimento di birre, spingere i locali ad adeguare gli ordini con poco preavviso e potenzialmente spostare la domanda verso prodotti sostitutivi. In un periodo di forte attività commerciale, questi disagi possono contare più di un singolo marchio perché incidono sulla pianificazione, sulla scelta dei clienti e sulle vendite dell’intero business delle bevande.

Damm UK ha detto che il processo di ordinazione per i clienti non è cambiato nonostante il trasferimento di Old Speckled Hen nel proprio portafoglio e nel proprio sistema logistico. L’azienda ha affermato che i gestori non devono compiere alcun passaggio aggiuntivo per effettuare gli ordini e devono continuare a usare la stessa procedura di prima.

La famiglia Old Speckled Hen comprende Old Golden Hen, Old Craft Hen e Old Master Hen. Damm UK ha detto che questi prodotti sono ora sostanzialmente integrati nel proprio portafoglio. Se i clienti continuano a riscontrare ritardi, l’azienda ha detto che dovrebbero contattare il proprio account manager per ricevere assistenza nella risoluzione dei singoli casi.

L’azienda ha inoltre detto di essere disponibile a discutere con i gestori prodotti alternativi del proprio portafoglio se i ritardi dovessero persistere e fossero necessari sostituti temporanei. Allo stesso tempo, ha chiesto agli operatori di avere pazienza mentre vengono completati gli ultimi dettagli logistici e ha detto di restare impegnata a mantenere il posto di Old Speckled Hen nelle gamme dei pub.