El ecommerce crecerá entre 30% y 50% en 2022

Miércoles 29 de Diciembre de 2021

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En 2021 el gasto medio de compra online de los españoles aumenta un 11%, llegando hasta los 2.336 euros

El aumento del e-commerce durante los últimos meses demuestra cómo la pandemia ha establecido nuevos hábitos. El comercio y las empresas han tenido que adaptarse a una situación jamás antes vista, y las nuevas previsiones son que los mercados de comercio electrónico y el marketing digital crecerán hasta entre 30% y 50% el próximo año, según la agencia EXE.

En este sentido, los españoles gastaron de media en compras en línea este año 2021 un total de 2.336 euros, lo que supone un 11% más que el 2020 y un aumento en todas las categorías, de las que descanso, gaming y formación son las tres que muestran mayor crecimiento, así se desprenden los datos del Observatorio Cetelem eCommerce 2021.

En el sector del vino, aunque ninguna consultora ha auditado estos datos, el OEMV ha publicado recientemente un informe donde se puede estimar un notable crecimiento de las ventas online de vinos. Así, en el citado informe el consumo de vino en España en los últimos 12 meses superó los 1.000 millones de litros y gran parte de este auge se produce en el denominado "tercer canal" donde se incluye el comercio electrónico. Tal es el impacto de este tercer canal, que supera ampliamente a la hostelería en ventas de vino y se acerca mucho al canal de mayor venta, el canal alimentación. Así, mientras las ventas en el canal alimentación se mantienen estables (+0,4%), y las ventas de vino en hostelería se desploman (-20,3%), el tercer canal se dispara en los últimos doce meses (+12,9%). Las ventas en el tercer canal fueron de 384 millones de litros, mientras en hostelería solo se vendieron 153.

Por otro lado, las empresas de envíos y paquetería fueron cómplices de este gran crecimiento, que en otras ocasiones se hubiera dado de forma menos acelerada. Por ejemplo, el grupo DPD, que tiene vinculación con SEUR, lidió con un volumen de un 50% más de entregas de B2C en Europa.

Según la escuela de negocios de TBS en Barcelona, "el e-commerce fue la salvación para algunos sectores, pero no fue de tanta ayuda para otros". De hecho, el sector del vino fue uno de los que salió más beneficiado, sin embargo, hubo otros sectores que cayeron en picado, como el turismo.

El comercio del presente: nuevas tendencias de marketing 2022

Ahora que las empresas han conseguido adaptarse a esta nueva forma de comercio, muchas se preparan para diseñar estrategias de marketing que contemplen las nuevas necesidades del consumidor así como las condiciones de compra marcadas por la pandemia.

Durante este 2021 ya vimos como la sostenibilidad, las nuevas formas de pago o la personalización de los productos y el packaging tomaban relevancia. 2022 reforzará estas últimas tendencias y traerá nuevas. Según TBS en Barcelona, "se empezará a tener más en cuenta ciertas plataformas online, con la que las empresas pueden desarrollar una estrategia de marketing muy interesante".

La tecnología blockchain continuará su desarrollo en el ecommerce y se implantará progresivamente el intercambio de bienes mediante criptomoneda.

Por otra parte, se reforzará la personalización del producto, tendencias que ya hicieron acto de presencia en 2021.

Algunas empresas trabajarán también por acortar el proceso de compra, que es lo que se conoce como quick-commerce.

Por último, según la consultora, el producto ecológico y local será muy bien recibido por los compradores online.

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