5 razones por las que las tiendas online con muchos comentarios venden más vino

2. Ayuda a resolver dudas a otros usuarios

Es muy posible que varios usuarios tengan la misma duda, por ello los potenciales clientes verán respondidas posibles dudas en los comentarios. Cuando los clientes cuentan su experiencia en la sección de opinión pueden, sin saberlo, responder a las posibles dudas de los potenciales clientes.

En este caso, los consumidores que tengan una duda que quieran resolver antes de hacer una compra, pueden ver resulta su pregunta sin necesidad de formularla directamente. Además, puede servir para que el futuro cliente se haga una mejor idea del producto, pues las opiniones suelen ser más descriptivas que la propia descripción del producto.

En este sentido, está demostrado que los productos que tienen descripción de algún comprador, resultan hasta 12 veces más creíbles que los que sólo albergan descripciones hechas por el fabricante.