Access Group accetta di acquistare Talent Funnel per ampliare gli strumenti di assunzione basati sull’IA per l’ospitalità

The Access Group ha dichiarato mercoledì di aver համաձայնito ad acquisire Talent Funnel, una società britannica di software per il recruiting focalizzata sull’ospitalità, in un’operazione volta ad ampliare i suoi strumenti di intelligenza artificiale per l’assunzione e la gestione della forza lavoro in ristoranti, hotel e altre attività di servizi.

L’operazione, soggetta al completamento, dovrebbe chiudersi ad agosto. I termini finanziari non sono stati resi noti.

L’acquisizione porta in Access Hospitality, la divisione hospitality dell’azienda, un sistema specialistico di applicant tracking in un momento in cui gli operatori del settore continuano a fare i conti con carenza di manodopera, elevato turnover e pressione a coprire rapidamente le posizioni durante i picchi stagionali. Il software di Talent Funnel è progettato per assunzioni ad alto volume nell’ospitalità e include strumenti per career site brandizzati, screening dei candidati, onboarding e compliance.

Talent Funnel, fondata nel 2016, serve oltre 100 clienti in Gran Bretagna, tra cui The Ivy Collection, GAIL’s Bakery, Itsu, Compass Group e Nightcap, secondo le società. La sua piattaforma è utilizzata in oltre 2.193 sedi dell’ospitalità e gestisce circa 3 milioni di candidature all’anno, supportando l’assunzione di circa 75.000 dipendenti ogni anno.

Access ha affermato che Talent Funnel ha aumentato la propria base clienti del 435% dal 2022, riflettendo quella che entrambe le società hanno descritto come una domanda in crescita di tecnologia per il recruiting su misura per l’ospitalità. Il settore ha da tempo a che fare con un rapido turnover del personale e con modelli di domanda disomogenei legati a festività, flussi turistici e attività del fine settimana. Queste pressioni hanno spinto molti operatori ad adottare software in grado di accelerare le assunzioni e, al tempo stesso, aiutare i manager a monitorare formazione, pianificazione dei turni e payroll in un unico sistema.

Talent Funnel entrerà a far parte di Access Hospitality e sarà integrata in Access Evo, la più ampia piattaforma software dell’azienda abilitata all’IA. Access ha affermato che l’obiettivo è collegare il recruiting alle altre fasi del ciclo di vita del dipendente, compresi onboarding, pianificazione dei turni, formazione e payroll, in modo che dati e flussi di lavoro passino attraverso un unico sistema anziché strumenti separati.

Per le aziende dell’ospitalità, ciò significa che un candidato potrebbe passare dalla pubblicazione dell’offerta all’assunzione e all’onboarding, per poi entrare nella gestione dei turni, nei registri di formazione e nel payroll all’interno dello stesso ambiente software. Access ha affermato che questo approccio mira a ridurre il tempo che i manager spendono passando da un sistema all’altro e a migliorare il processo decisionale grazie a dati condivisi e insight guidati dall’IA.

Martin Verdon-Roe, chief commercial officer di Access Hospitality F&B, ha dichiarato in una nota che Talent Funnel è stata costruita specificamente attorno al modo in cui le aziende dell’ospitalità reclutano e che il suo focus sulle assunzioni multi-sede la rendeva un ottimo complemento ai prodotti già esistenti di Access.

Chris Eccles e Andre Boeke, co-amministratori delegati di Talent Funnel, hanno affermato che resteranno nell’azienda dopo l’acquisizione. In una dichiarazione congiunta, hanno detto che entrare in Access darà a Talent Funnel maggiori risorse per sviluppare il proprio prodotto più rapidamente di quanto potrebbe fare come società indipendente.

L’operazione aggiunge un ulteriore livello al portafoglio di people management di Access Hospitality, che comprende già Rotaready Evo per la gestione della forza lavoro e delle risorse umane, CPL Learning Evo per formazione e sviluppo e Paycircle Evo per il payroll. Con l’aggiunta di un software di applicant tracking costruito per i datori di lavoro dell’ospitalità, Access si sta posizionando per offrire agli operatori una piattaforma occupazionale più completa, in grado di gestire il personale dal recruiting alla retention.

The Access Group è uno dei maggiori fornitori di software per la gestione aziendale con sede in Gran Bretagna. L’azienda afferma di servire oltre 160.000 organizzazioni di piccole e medie dimensioni in Europa, Stati Uniti e Asia-Pacifico e di impiegare più di 9.500 persone. La sua divisione hospitality dice di lavorare con oltre 45.000 sedi dell’ospitalità in Gran Bretagna e più di 100.000 locali in tutto il mondo.

L’acquisizione riflette un cambiamento più ampio nella tecnologia per l’ospitalità, mentre le società di software competono per offrire sistemi integrati che possano aiutare i datori di lavoro a gestire con maggiore precisione i costi del lavoro e le sfide di staffing. Per ristoranti e gruppi alberghieri che operano su più sedi, il recruiting è diventato strettamente legato alla pianificazione operativa complessiva. I ritardi nelle assunzioni possono incidere sui livelli di servizio, sull’esperienza degli ospiti e sui ricavi nei periodi di maggiore affluenza, soprattutto quando le aziende hanno bisogno di lavoratori che possano iniziare rapidamente e soddisfare i requisiti di compliance.

Negli ultimi anni, gli strumenti di IA sono diventati più comuni nei sistemi di assunzione dell’ospitalità, in particolare per lo screening dei candidati, l’automazione delle comunicazioni e la gestione di grandi volumi di candidati. Le aziende che vendono questi strumenti sostengono che l’automazione può ridurre il time-to-hire e il lavoro amministrativo per i manager, che spesso devono bilanciare le esigenze di staffing con le operazioni quotidiane sul posto.

L’appeal di Talent Funnel sembra risiedere in questa specializzazione. A differenza delle piattaforme di recruiting generaliste utilizzate in diversi settori, il suo sistema è stato costruito attorno alle esigenze specifiche dell’ospitalità, tra cui turni flessibili, frequente turnover e assunzioni orarie su larga scala. Questo focus di nicchia le ha permesso di conquistare clienti tra gruppi della ristorazione e operatori del catering in appalto alla ricerca di modi più rapidi per reclutare su larga scala.

AMP Strategists ha assistito Talent Funnel nell’operazione.