La Ruta del Vino Ribera del Duero incorpora inteligencia artificial para personalizar la experiencia turística

La Ruta del Vino de Ribera del Duero ha puesto en marcha este jueves, 26 de junio, dos nuevas herramientas digitales basadas en inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los visitantes en sus canales de promoción turística. La iniciativa se enmarca dentro de su estrategia de transformación digital y cuenta con financiación europea a través del programa Next Generation EU, con una inversión superior a 35.000 euros destinada a estas soluciones tecnológicas.

La página web promocional de la Ruta del Vino de Ribera del Duero incorpora desde este jueves un planificador de viajes personalizado y un asistente virtual conversacional disponible las 24 horas del día. El objetivo es ofrecer atención inmediata y personalizada a los usuarios que buscan información sobre el destino, sus recursos turísticos y actividades relacionadas con el turismo del vino.

El planificador de viajes utiliza inteligencia artificial para ayudar a los visitantes a organizar su estancia según sus intereses, perfil y necesidades individuales. Esta herramienta permite crear itinerarios personalizados y editables, adaptados a la temporalidad y preferencias del usuario. Los viajeros pueden seleccionar puntos de interés, definir horarios y jornadas, añadir o eliminar paradas y recibir información complementaria como folletos, mapas o enlaces útiles. El sistema genera una guía interactiva temporal accesible desde cualquier dispositivo y navegador, lo que facilita la consulta durante el viaje. Además, incluye funciones avanzadas como filtrado inteligente de recursos turísticos, geolocalización, integración con móviles y envío de información por correo electrónico.

Por otro lado, el asistente virtual conversacional funciona como un chatbot multilingüe capaz de atender consultas en más de 95 idiomas. Este sistema responde automáticamente a preguntas frecuentes sobre horarios, accesos, eventos, gastronomía, alojamientos y otros servicios relacionados con la Ruta del Vino Ribera del Duero. El asistente puede sugerir rutas y actividades personalizadas según el perfil del usuario y su ubicación en tiempo real. Las respuestas se generan en menos de tres segundos y se basan en información oficial verificada por la organización. Los usuarios pueden interactuar tanto por texto como por voz desde ordenadores, móviles o tabletas.

Ambas soluciones tecnológicas incluyen paneles estadísticos que permiten al destino analizar datos anonimizados sobre el uso de las herramientas: número de usuarios únicos, franjas horarias con mayor actividad, tendencias en las consultas y categorías más solicitadas. Esta información servirá para mejorar la oferta turística y adaptar los servicios a las demandas reales de los visitantes.

La implantación de estas herramientas forma parte del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino Ruta del Vino Ribera del Duero (PSTD), financiado por el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia-Next Generation EU dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia impulsado por el Gobierno de España. El proyecto global cuenta con una ayuda total de 1.825.550 euros para ser ejecutada en tres años e incluye dieciséis actuaciones agrupadas en cuatro ejes: transición verde y sostenible, mejora de la eficiencia energética, transición digital y competitividad.

Con esta apuesta por la digitalización avanzada, la Ruta del Vino Ribera del Duero busca facilitar el acceso a la información turística y mejorar la experiencia del visitante nacional e internacional que acude a conocer su oferta vitivinícola, gastronómica y cultural.