10月28日（周三）发表在《Wine Economics and Policy》期刊上的一项研究发现，内部培训更完善、对外沟通更积极的西班牙酒庄，更可能获得管理层对数字化转型的支持；而这种支持在一定程度上解释了技术应用程度为何更高。
这项研究由Wenbo Hu和Marta Fernández-Olmos开展，考察了西班牙321家酒庄，重点关注中小企业。与大型企业相比，这些企业在尝试推动现代化时往往面临更大的资金和组织限制。作者使用调查数据，并采用一种名为偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM）的统计方法，检验组织学习实践与数字化变革之间的关系。
研究的核心发现是，两类广义学习行为尤为重要：与外部主体沟通，以及在企业内部开展培训。论文指出，更善于从企业外部收集信息、且员工培训更具系统性的酒庄，管理层对数字化的支持程度更高。而这种支持又与更广泛的数字技术应用相关。
研究认为，不应只把管理层支持视为数字化转型的先决条件。作者指出，这种支持也会受到企业在作出技术决策前所采取行动的影响。在本研究中，贯穿整个组织的学习机制似乎有助于争取决策者的支持。
这一观点很重要，因为有关数字化转型的研究往往将高层管理者的支持视为一个固定的独立因素。Hu和Fernández-Olmos则认为，它发挥的是中介作用。研究结果表明，领导层支持既是组织学习的结果，也是在形成之后推动数字化变革的因素。
论文借鉴了两个知名管理学框架：高层梯队理论，该理论将组织结果与高层领导者的观点和选择联系起来；以及吸收能力理论，该理论关注企业如何识别、吸收并运用知识。作者结合这两种理论，考察了他们所称的“技术无关型”组织学习行为，即并非专为数字工具设计、但仍能为企业采用这些工具做好准备的学习机制。
具体而言，研究发现，对外沟通和内部培训发挥的作用不同，但彼此互补。对外沟通与知识获取有关，即识别企业外部信息和机会的能力；内部培训则与知识吸收有关，即将零散信息转化为技能和组织共享能力的能力。
作者表示，这种组合有助于解释为何一些传统小企业在数字化转型方面比其他企业行动更快。酒庄可能通过与供应商、客户、行业网络或其他外部来源接触，发现新的数字化机会，但仅此还不够。如果缺乏在企业内部传播并整理所学内容的机制，信息可能仍然零散，无法转化为行动。
研究结果还揭示了部分酒庄即使能够获得相关技术，仍可能迟迟不愿推进数字化的原因。论文指出，瓶颈不仅在于能否获得数字工具，也在于是否缺乏学习机制，无法将外部信号转化为企业内部的信心和管理层承诺。
这对葡萄酒行业具有明确的启示，也可能适用于面临类似现代化压力的其他饮料生产商，包括运营、营销和客户关系方面的现代化。对于需要决定如何使用有限技术预算的企业，研究表明，投资员工培训并拓宽获取外部市场信息的渠道，或许有助于增强领导层支持，从而降低采用数字技术的障碍。
这篇论文并未将数字化转型视为某一种工具或平台，而是将其更广泛地界定为一种组织变革，取决于企业如何学习，以及管理者如何解读所学内容。对于小型生产商而言，这一区别很重要，尤其是在传统行业中，家族所有制、既有惯例和资源有限都可能拖慢战略调整。
作者表示，研究结果为传统中小企业转型意愿长期存在差距这一现象提供了理论解释，从而拓展了此前的研究。在他们看来，问题不仅在于管理者是否支持数字化，还在于这种支持性态度如何在企业内部形成。
论文以“Just Accepted”稿件形式发布，意味着文章已获期刊接收，但在以最终期刊格式刊出前仍可能进行最后编辑。论文发表时的DOI为10.36253/wep-19937。
尽管这项研究聚焦西班牙酒庄，其结论也回应了一个更广泛的议题：为何许多小企业对数字工具的采用程度参差不齐。研究结果表明，培训员工、积极与外部环境保持联系等组织习惯，可能影响数字化项目能否获得企业高层支持，而变革的最终决策往往由高层作出。