Viernes 24 de Noviembre de 2017
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10. El consumidor buscará una oferta segmentada
Al consumidor no le interesa tanto una amplia oferta sino más concreta y acertada a lo que busca. Si las empresas buscan la segmentación de los consumidores en el siglo XXI, los consumidores harán lo propio con las empresas en el año 2025. Y ese será el gran reto para las firmas. En este contexto, los canales que están entendiendo mejor estas necesidades son las tiendas de "surtido pequeño", establecimientos con una oferta más limitada pero ventajosa para el consumidor, como son las tiendas de descuento, cupones, el e-commerce..., que están creciendo en torno a un 20%.
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