Oomiji presenta uno strumento di intelligenza artificiale per aiutare i marchi di vino e liquori a decodificare i feedback dei clienti e a potenziare il marketing mirato

Oomiji, azienda tecnologica con sede a New York specializzata in customer insight e engagement, ha introdotto una nuova funzione volta a trasformare il modo in cui i marchi di vino e alcolici utilizzano i feedback dei consumatori. L'ultimo strumento dell'azienda, chiamato One-Click Survey Analysis and AI Marketing Recommendations, è stato progettato per aiutare le aziende vinicole, le distillerie e i brand manager a interpretare rapidamente i sondaggi dei clienti e a trasformare queste intuizioni in strategie di marketing mirate.

La nuova funzione consente ai produttori di analizzare qualsiasi tipo di sondaggio sui clienti, indipendentemente dalla lunghezza o dal formato, con un solo clic. Il motore di intelligenza artificiale proprietario di Oomiji elabora sia le risposte chiuse che quelle aperte, estraendo i sentimenti chiave, identificando le tendenze e generando raccomandazioni di marketing su misura per specifici segmenti di pubblico. Ciò significa che, sia che il feedback provenga dai visitatori delle sale di degustazione, dagli acquirenti online o dai membri dei club del vino, i produttori possono ottenere una chiara comprensione di ciò che motiva i loro clienti.

Secondo Jon Stamell, CEO di Oomiji, la piattaforma affronta una sfida comune nel settore: l'affidarsi a supposizioni sulle preferenze dei clienti. "Abbiamo eliminato le congetture su ciò che i clienti vogliono", ha dichiarato Stamell. "Ora i produttori possono capire perché i clienti acquistano, cosa apprezzano e come parlare direttamente ai loro interessi. È la chiave per rinvigorire le vendite di vino".

A differenza degli strumenti di indagine tradizionali che si limitano a riassumere i risultati, il sistema di Oomiji aggiunge al profilo individuale di ciascun intervistato il feedback completo. Il motore di intelligenza artificiale identifica anche motivazioni, preferenze, emozioni e storie personali all'interno delle risposte. Questo approccio consente ai produttori di segmentare il pubblico in modo più efficace e di personalizzare le comunicazioni in modo più pertinente.

Ad esempio, un'azienda vinicola che lancia una nuova annata può utilizzare Oomiji per identificare i clienti che hanno maggiori probabilità di essere interessati in base ai loro feedback e alle loro preferenze passate. Allo stesso modo, le distillerie possono personalizzare le offerte e i messaggi per gli appassionati di liquori, comprendendo i fattori specifici che guidano le loro decisioni di acquisto. La piattaforma aiuta anche a eliminare i pregiudizi interni dallo sviluppo dei prodotti e dalle decisioni di marketing, basando le strategie sui dati reali dei consumatori.

La tecnologia di Oomiji è progettata per supportare i canali di vendita direct-to-consumer (DtC), nonché i rapporti con i distributori e i membri dei club. Gli addetti al marketing possono utilizzare le informazioni generate dalla piattaforma per personalizzare le campagne e-mail, creare offerte mirate e costruire relazioni più profonde con i clienti nel tempo.

Stamell ha sottolineato che questo livello di personalizzazione è sempre più importante in un settore in cui l'autenticità e la narrazione giocano un ruolo centrale nella fedeltà al marchio. "Per i marchi che apprezzano l'autenticità, la narrazione e l'esperienza del cliente, Oomiji offre l'anello mancante: capire il perché di ogni scelta del consumatore", ha dichiarato.

Il lancio di One-Click Survey Analysis arriva in un momento in cui molti marchi di vino e alcolici sono alla ricerca di nuovi modi per coinvolgere i consumatori in una dinamica di mercato in continua evoluzione. Fornendo un'analisi istantanea dei dati di sondaggi complessi e raccomandazioni di marketing attuabili, Oomiji intende aiutare i produttori ad adattarsi rapidamente e a creare connessioni durature con il proprio pubblico.

La nuova funzione di Oomiji è ora disponibile per i marchi di vino e liquori che desiderano migliorare le proprie strategie di coinvolgimento dei clienti. Ulteriori informazioni sulla piattaforma e sulle sue funzionalità sono disponibili sul sito web dell'azienda all'indirizzo www.oomiji.ai.