WineDirect Fulfillment 和 Jackson Family Wines 通过技术驱动型合作缩短发货时间和退货时间

2025年 11月 10日

可持续包装、综合物流和优质服务在加利福尼亚葡萄酒之乡的合作中提高了效率和客户满意度

WineDirect Fulfillment 和杰克逊家族葡萄酒公司的合作始于 2018 年,现已发展成为以创新、效率和客户满意度为重点的全面合作,这是双方合作的一个重要里程碑。两家公司均在加利福尼亚州葡萄酒之乡的中心地带运营,WineDirect Fulfillment 总部位于美国峡谷,而 Jackson Family Wines 总部位于圣塔罗莎。两家公司的合作最初只是为了满足特定的运输需求,但现在已发展到包括物流、技术和可持续发展计划在内的广泛领域。

自建立合作关系以来,WineDirect Fulfillment 一直与 Jackson Family Wines 紧密合作,制定可扩展的执行战略,以应对直接面向消费者的葡萄酒销售所面临的独特挑战。两家公司整合了营销技术系统,采用了可持续包装实践,并优化了全国多个地点的仓储和物流业务。这种方法使杰克逊家族葡萄酒公司提高了交付可靠性,缩短了全美客户的平均运输时间。

这一合作的主要成果之一是大大降低了已发货葡萄酒订单的退货率。两家公司都将这一改进归功于他们对物流精确性和客户体验的共同关注。WineDirect Fulfillment 的特别项目团队还为 Jackson Family Wines 提供了优质服务,如酒瓶雕刻、定制丝带细节和专门的大批量包装。这些服务帮助 Jackson Family Wines 在保持运营效率的同时提升了品牌形象。

双方的合作不仅限于物流,还包括在环境管理方面的共同努力。两家公司共同致力于可持续包装计划,旨在减少浪费,改善葡萄酒运输对环境的影响。据杰克逊家族葡萄酒公司首席运营官米奇-戴维斯(Mitch Davis)称,这些努力在支持公司可持续发展承诺的同时,也为整个运营创造了有意义的效率。

WineDirect Fulfillment 首席执行官 Joe Waechter 强调了合作对于取得这些成果的重要性。他将与杰克逊家族葡萄酒公司的合作描述为一个范例,说明了与客户紧密合作可以带来强大的解决方案和可衡量的业务成果。两家公司将继续探索优化运营和为客户创造价值的新方法。

WineDirect Fulfillment 是公认的直接面向消费者的葡萄酒物流领域的领导者,提供的服务包括先进的技术集成和对每瓶葡萄酒的精心呵护。该公司为全国各种规模的酒庄提供服务,并积极邀请业内其他公司探讨其履行解决方案如何帮助简化运营和推动增长。

WineDirect Fulfillment 和杰克逊家族葡萄酒公司都将在即将举行的直接面向消费者葡萄酒研讨会(DTCWS)上亮相,与其他行业领导者分享他们的合作心得。预计此次活动将重点介绍葡萄酒物流、客户体验和可持续发展方面的最佳实践。

WineDirect Fulfillment 与 Jackson Family Wines 之间的持续合作表明,战略合作伙伴关系可以帮助葡萄酒厂适应不断变化的市场需求,同时保持高标准的质量和服务。随着消费者对快速交付和优质体验的期望不断提高,两家公司都致力于通过创新和团队合作找到满足这些需求的新方法。