Iberia recibe tres premios internacionales por su servicio a bordo en una feria del sector en Alemania

Iberia ha recibido tres premios internacionales por su servicio a bordo durante la feria World Travel Catering and Onboard Services Expo, que se celebra esta semana en Hamburgo, Alemania. La aerolínea española ha sido reconocida por segundo año consecutivo con el galardón al “Mejor servicio a bordo en Europa 2025” en los PAX International Awards. Además, ha obtenido dos premios en los Onboard Hospitality Awards: uno por el diseño interior de su nuevo avión A321XLR y otro por el menú de clase turista en vuelos de corto recorrido.

El premio al “Mejor servicio a bordo en Europa” lo otorgan los lectores de la revista PAX International, que incluye a más de 15.000 profesionales del sector aéreo. El jurado ha valorado la calidad de los ingredientes utilizados en los menús de Iberia, centrados en la cocina española y elaborados con productos locales y de temporada. Desde 2020, la empresa DO&CO es la encargada del catering de Iberia tanto en tierra como en vuelo.

En los Onboard Hospitality Awards, organizados por la revista del mismo nombre, Iberia ha recibido el Oro al “Mejor concepto de interior de cabina” por el modelo A321XLR. Este avión fue incorporado por primera vez a nivel mundial por Iberia en noviembre de 2024. Se trata de un modelo de fuselaje estrecho con capacidad para realizar vuelos transoceánicos. Según explicó Paula Lafora, directora de Experiencia Cliente, el diseño del interior busca combinar sostenibilidad, confort y tecnología para mejorar la experiencia del pasajero.

El segundo premio concedido por Onboard Hospitality ha sido al “Mejor menú turista en corto radio”. El plato premiado es un arroz meloso de sepia y langostino, elaborado también por DO&CO. Este menú forma parte del servicio gastrobar que ofrece Iberia a bordo. Según Lafora, este reconocimiento pone en valor la apuesta de la compañía por una oferta gastronómica basada en recetas tradicionales españolas.

Los premios Onboard Hospitality se deciden mediante votación entre los lectores de la revista y una evaluación presencial realizada por un grupo de expertos del sector. En ambos certámenes, los organizadores han subrayado el esfuerzo constante de las aerolíneas por mejorar sus servicios y adaptarse a las nuevas demandas del pasajero.

Aijaz Khan, editor de PAX International, ha explicado que estos premios sirven para reconocer el trabajo que realizan las compañías aéreas en áreas como el catering, el entretenimiento o la innovación dentro del avión. En su opinión, Iberia ha conseguido consolidar una propuesta sólida que combina calidad gastronómica y atención al cliente.

La aerolínea española considera que estos reconocimientos son fruto del trabajo conjunto de sus equipos y del compromiso con sus pasajeros. Según Lafora, recibir estos galardones refuerza su objetivo de seguir mejorando cada aspecto del viaje. También ha agradecido a los clientes que eligen volar con Iberia y confían en su servicio.