Conclusiones del Congreso de Periodismo de Viajes

El Primer Congreso de Periodismo de Viajes, celebrado ayer, 2 de diciembre, en el emblemático Antiguo Hospital Santa María la Rica de Alcalá de Henares, concluyó con un conjunto de reflexiones clave sobre la evolución, los desafíos éticos y las nuevas herramientas que están redefiniendo la profesión. Las cinco mesas redondas congregaron a destacados profesionales del sector que abordaron el futuro de la narración viajera en la era digital. La dirección del Congreso corrió a cargo de Fernando Valmaseda, CEO de Grupo RV EDIPRESS y Director de Miradas Viajeras Magazine y Miradas Viajeras Radio.

El Congreso arrancó con la mesa redonda "El nuevo periodismo de Viajes". Contó con la presencia de Estrella Sobrino, directora de Ruralistas; Eva de la Parra, directora de la revista Hola Viajes; Íñigo Lejarza, director del programa '8 días, 7 noches' de Radio Euskadi; y Andrés Campos, colaborador en El País y Hola Viajes. El debate se centró en la transformación del oficio, marcada por la digitalización y la consecuente precarización de los contenidos. Se hizo hincapié en la necesidad de recuperar la perspectiva del lector que no ha viajado, tal como apuntó Iñigo Lejarza, para animar al público a descubrir el mundo.

Credibilidad y Calidad: La credibilidad de los medios es el motor para fidelizar a una audiencia curiosa. Sin embargo, existe un reto en encontrar el equilibrio entre el periodismo de calidad y los ajustados tiempos de la Web.Contenido con Alma: Se abogó por un periodismo de cercanía, con alma y con corazón, que ponga a la persona en el centro de la historia.Labor Didáctica y Ética: El profesional debe asumir una labor didáctica para que la gente consuma contenido de calidad. No obstante, también se planteó la disyuntiva de contar solo lo bonito o abordar los temas incómodos, e incluso la existencia de lugares que "no conviene contar" para proteger su sostenibilidad y encanto.Entretenimiento y Apoyo: Aparte de contar historias, se reconoció el valor del periodismo de viajes como entretenimiento, ayudando a la audiencia a desconectar, y su potencial para ayudar a los habitantes de los países visitados.

Posteriormente llegó el turno de la segunda mesa de la jornada, "la inteligencia artificial aplicada al periodismo de viajes, nuevas tendencias, nuevos relatos". En ella participaron Isidro Tenorio, CEO de Bequest; Ismael Ortiz, CEO de Just Game; Alberto Pérez, CEO de Whiteye; y José Cantero, Consultor TI en IURBAN. La irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) fue abordada con una mezcla de cautela, sentido crítico y pragmatismo. Los expertos coincidieron en que el mercado obliga a su uso para no quedarse atrás.

Ética y responsabilidad humana: Los límites los pone el propio ser humano. Cualquier infracción legal o de derechos de autor es responsabilidad del profesional, no de la IA.Crítica y Calidad: Se afirmó que la IA, al ser puramente estadística y creada por el ser humano, "nunca va a tener alma". Además, se señaló un problema de calidad, considerando que el contenido generativo de la IA suele ser "contenido mediocre".Uso Práctico y Formación: La IA es útil para "resolver el problema del folio en blanco", permitiendo al periodista trabajar sobre textos iniciales y dotarlos del "toque humano y personal". No obstante, se considera esencial la formación para abordar la IA con espíritu crítico, evitando caer en los sesgos y la desinformación. La honestidad y el contraste de información fueron señalados como las claves para que el profesional no pierda su puesto de trabajo.

Ya en el ecuador del Congreso, David Mulé, Jefe de Producción para Loquis España; Nani Arenas, periodista y consultora especializada en comunicación turística; Antonio Picazo, escritor de viajes; y David Bigorra, director de la revista QTravel intervinieron en la mesa "Diversificación del Mensaje. Cómo contar historias" que puso el foco la capacidad de los medios de comunicación de adaptar el relato a quién se dirige y al formato elegido. La clave reside en definir el objetivo antes de "estar" por "estar".

El periplo comienza al regreso: Se destacó que "el viaje es único", y el verdadero periplo, es el de buscar la forma de explicarlo al regresar, adaptándose al formato.Publicidad como sustento: Se reconoció la publicidad como el sustento de los medios de comunicación, aceptándolo como la realidad del mercado.Cualidad vs. cantidad: Quedó en el aire la pregunta sobre si es posible generar contenido de calidad para alcanzar a audiencias masivas.

Otra de las mesas más atractivas del Congreso centró el debate en la "Especialización del Periodismo de Viajes". Contó con la participación de Marisol Setién, fundadora de Ms. Travellers; Raúl De La Cerda, director de la revista Expocultur; Eva Carrasco, directora de RUTAENFAMILIA; e Inés Ruiz, Ejecutiva de cuentas de Loquis España. La especialización se presenta como una oportunidad ineludible en un sector con una oferta "prácticamente inabarcable".

Diferenciación: La especialización funciona como modelo de negocio y mecanismo de diferenciación tanto para los medios como para los periodistas.Rigurosidad y Colaboración: Se destacó la necesidad de rigurosidad y profesionalidad para ceñirse a la realidad en la información sobre destinos. Asimismo, se reconoció a las agencias de viajes como "colaboradores naturales" de los medios, y no como intrusas.

Para poner punto y final a este I Congreso de Periodismo de Viajes, la última mesa, "Comunicación en los destinos", se enfocó en la relación entre los destinos y los medios de comunicación, destacando algunas carencias en la estrategia comunicativa y cómo se podrían mejorar. Participaron Eugenia Fierros, presidenta de ONETE; Juan Andrés Alba, Jefe de Servicio, Turismo y Eventos del Ayto de Alcalá de Henares; Isabel González, concejala de turismo de Nuevo Baztán, Javier Monge, ejecutivo de comunicación de la Red de Pueblos Gastronómicos de España; y nuevamente con Nani Arenas.

Definición del target: Los destinos deben preguntarse "qué quieren comunicar y a quién quieren llegar", ya que las experiencias turísticas están pensadas para nichos específicos.La brecha del contenido gráfico: Se lamentó que los medios a menudo carecen de "material gráfico potente" para ilustrar sus piezas, debido a la falta de inversión económica por parte de los destinos para crear dossiers de imágenes y vídeos atractivos, lo que ayudaría a los medios de comunicación en la elaboración de piezas de mayor calidad.Rol de las Agencias: Las agencias de comunicación tienen la responsabilidad de acercar posturas y aconsejar a los destinos sobre las inserciones publicitarias o contenidos promocionales en los medios adecuados para alcanzar a su público objetivo.

El congreso concluyó con la sensación de que el periodismo de viajes se encuentra en una fase de adaptación crítica, donde la apuesta por la calidad, la credibilidad humana y la formación continua en tecnologías como la IA son fundamentales para asegurar su relevancia y futuro.