Bottle360 dévoile WineWallet pour stimuler les programmes de fidélisation et d'abonnement des établissements vinicoles

Bottle360, une plateforme logicielle de vente directe aux consommateurs pour les établissements vinicoles, a annoncé le lancement de WineWallet, une nouvelle fonctionnalité de fidélisation, de récompense et de club d'abonnement visant à aider les établissements vinicoles à établir des relations plus solides avec leurs clients. Selon la société, WineWallet est conçu pour permettre aux établissements vinicoles d'attirer plus facilement de nouveaux consommateurs, d'encourager les achats répétés et de générer des revenus récurrents.

WineWallet est directement intégré à la plateforme Bottle360. Il permet aux établissements vinicoles de créer des programmes de points de fidélité ou de récompense personnalisables pour les achats, les événements et l'engagement des clients. Les établissements vinicoles peuvent mettre en place ces programmes en fonction de leurs propres modèles commerciaux et stratégies de marketing. Le système prend également en charge la gestion des abonnements récurrents à des clubs de vin, qui, selon Bottle360, peuvent être gérés avec moins d'efforts que les méthodes traditionnelles.

Les clients qui adhèrent au programme WineWallet d'un établissement vinicole peuvent collecter, suivre et échanger des points ou gérer leurs abonnements à partir d'un appareil mobile ou d'un ordinateur de bureau. Il n'est pas nécessaire d'utiliser des coupons physiques ou des cartes-cadeaux. Cette approche numérique vise à simplifier le processus tant pour les établissements vinicoles que pour leurs clients.

Les établissements vinicoles qui utilisent Bottle360 ont la possibilité de commercialiser le programme sous le nom de WineWallet ou de le personnaliser avec leur propre marque. Ils peuvent choisir un nom et un logo uniques pour leur programme de fidélité, comme "BottleBucks" ou un autre titre créatif. Cette flexibilité a pour but d'aider les établissements vinicoles à se démarquer sur un marché concurrentiel et à adapter leurs offres à leur clientèle.

Les premiers utilisateurs de WineWallet font état de résultats positifs. Adam Martinez, propriétaire et vigneron de Uplifted Winery, a déclaré que l'intégration de points dans les clubs d'abonnement de son établissement a permis d'augmenter le nombre d'inscriptions et d'accroître l'engagement des clients. Selon M. Martinez, sa cave a vu le nombre d'inscriptions à ses clubs de vin doubler en août par rapport aux prévisions, et plus de la moitié d'entre elles ont adhéré à des clubs de type WineWallet.

Katherine Adams, fondatrice et PDG de Bottle360, a déclaré que l'objectif de l'entreprise est de fournir aux établissements vinicoles des outils qui les aident à prospérer dans un paysage industriel en pleine évolution. Elle a souligné que la flexibilité de WineWallet permet à chaque établissement vinicole de créer une expérience personnalisée pour ses clients tout en gardant le contrôle sur la manière dont les récompenses et les abonnements sont offerts.

WineWallet est désormais disponible pour tous les clients utilisant la plateforme Bottle360. L'entreprise fournit des informations supplémentaires sur cette nouvelle fonctionnalité sur son site web.

Bottle360 offre une gamme de services pour les établissements vinicoles au-delà des programmes de fidélisation. Sa plateforme comprend des outils pour la gestion des stocks, la logistique d'expédition, la conformité aux réglementations, les déclarations fiscales, les campagnes de marketing et les ventes dans les salles de dégustation, les clubs, les événements et les canaux en ligne. La société affirme que sa technologie aide les établissements vinicoles à rationaliser leurs opérations quotidiennes afin qu'ils puissent se concentrer sur la vinification et les relations avec les clients.

Le lancement de WineWallet intervient alors que les établissements vinicoles des États-Unis cherchent de nouveaux moyens de fidéliser leurs clients dans un contexte d'évolution des habitudes de consommation et d'intensification de la concurrence sur le marché du vin vendu directement au consommateur. Les solutions numériques comme celle de Bottle360 sont de plus en plus courantes, car les entreprises recherchent des moyens efficaces de gérer les ventes et d'encourager la fidélité à la marque chez les amateurs de vin.