Dubái y Amadeus se alían para innovar en tecnología de viajes

El Departamento de Economía y Turismo de Dubái (DET) ha establecido un memorando de entendimiento estratégico (MoU) con Amadeus, líder global en tecnología de viajes, con el fin de desarrollar un ecosistema de ciudad para la rápida creación de prototipos de soluciones tecnológicas turísticas y consolidar la posición de Dubái como centro neurálgico de la innovación en el sector de viajes. Aprovechando su sólida relación de colaboración, ambas entidades se enfocarán en impulsar la tecnología turística, mejorar la experiencia de los visitantes y fortalecer el ecosistema turístico de Dubái, creando una base para superar el récord de 18,72 millones de visitantes internacionales que pasaron la noche en la ciudad en 2024.

El MoU fue firmado por Issam Kazim, CEO de la Corporación de Dubái para Marketing de Turismo y Comercio (DCTCM), parte del DET, y Maher Koubaa, Vicepresidente Ejecutivo de la Unidad de Viajes y Director General EMEA de Amadeus, y está destinado a alcanzar los objetivos de la Agenda Económica de Dubai, D33, para consolidar aún más la posición de Dubai como ciudad líder mundial para los negocios y el ocio.

El DET y Amadeus cooperan actualmente en múltiples áreas, incluyendo Datos y Analítica Estratégica de Viajes, Publicidad Programática de Viajes y Marketing de Viajes B2B, y el memorando establece un marco para ampliar esta colaboración. También facilita el camino para que Amadeus establezca un Centro de Excelencia en Dubái para promover iniciativas en áreas clave como la mejora de la experiencia del viaje del viajero, con un enfoque en el aprovechamiento de la biometría, la optimización de la experiencia aeroportuaria, la gestión de acceso, los pagos sin contacto y el desarrollo de la capacidad aérea. Además, apoyará a las empresas emergentes locales y globales y mejorará los informes de inteligencia de viajes para la hostelería y los destinos.

Issam Kazim, CEO de la Corporación de Dubái para Marketing de Turismo y Comercio (DCTCM), comenta: "Esta asociación con Amadeus marca un paso transformador en nuestro camino para consolidar aún más la posición de Dubái como un centro de innovación multifacético y refleja nuestro compromiso compartido de impulsar la transformación digital en todo el ecosistema de viajes. Es también un testimonio del continuo apoyo prestado por nuestros líderes visionarios para llevar a cabo iniciativas únicas que harán avanzar nuestra Agenda Económica de Dubai, los objetivos del D33 y la capacidad de la ciudad para proporcionar una plataforma para la rápida creación de prototipos de nuevas tecnologías. El ambiente favorable a los negocios, las infraestructuras de primera clase y la ubicación estratégica de Dubái lo convierten en el destino ideal para el desarrollo de soluciones de viaje de vanguardia, aumentando aún más su atractivo como centro de negocios y turismo entre las empresas multinacionales y los inversores. Al integrar la experiencia de Amadeus con el sólido marco turístico de Dubái, crearemos también nuevas oportunidades para las empresas y startups de Dubái, impulsando la diversificación económica y el crecimiento sostenible."

"Estamos muy entusiasmados de trabajar con el Departamento de Economía y Turismo de Dubái y, como aliado estratégico, apoyar su misión de crear un futuro próspero para Dubái en línea con su Agenda D33. La tecnología de vanguardia de Amadeus permitirá a la ciudad ofrecer experiencias más personalizadas, integrando soluciones innovadoras que contribuyan a su crecimiento y establezcan nuevos puntos de referencia para la excelencia. Esta colaboración subraya nuestra visión y compromiso compartidos de fomentar un futuro próspero para Dubái y más allá", dice Maher Koubaa, Vicepresidente Ejecutivo de la Unidad de Viajes y Director General EMEA de Amadeus.

Esta asociación llega en un momento crucial para la industria turística global, que depende cada vez más de la tecnología para hacer frente a las cambiantes expectativas de los viajeros y agilizar las operaciones. También complementa el enfoque de Dubái en impulsar la I+D en sectores clave, que está siendo impulsado por colaboraciones entre los sectores público y privado, y se alinea con los objetivos de la Agenda D33, para aprovechar la innovación para impulsar el crecimiento económico.

Amadeus impulsa la transformación digital en todo el ecosistema de viajes, permitiendo a aerolíneas, hoteles, agencias de viajes y aeropuertos mejorar las experiencias de los viajeros. Su tecnología conecta toda la cadena de valor de los viajes, ofreciendo herramientas basadas en datos para reservas, distribución, análisis y eficiencia, mientras impulsa continuamente la innovación para evolucionar la industria.