2023年 09月 28日
近来,葡萄酒电子商务的格局发生了重大变化。随着网上购物比以往任何时候都更加主流,葡萄酒消费者现在在网上购物前都会主动寻求优惠、折扣和促销。这种消费方式的变化正在迅速影响葡萄酒厂和企业在网络市场上的策略。
在线零售商之间的竞争日趋激烈,是消费者热衷于寻求优惠和折扣的主要原因之一。由于葡萄酒爱好者可以很容易地比较各种在线商店的价格和产品,零售商面临着越来越大的压力,必须提供有竞争力的价格和吸引人的促销活动。在充满竞争的市场中,折扣和优惠已成为吸引和留住顾客的重要工具。
此外,在以通货膨胀为标志的经济挑战时期,这些优惠也变得尤为重要。经济压力加上物价上涨,促使消费者想方设法让自己的钱花得物有所值。优惠和促销活动为他们提供了优化成本、压缩预算的途径。
在这种情况下,促销就成为一种有效的战略。以折扣价购买产品或在购买时获得额外优惠的前景在消费者中引起了强烈反响。尼尔森公司的一项研究表明,63% 的西班牙购物者承认,网络促销影响了他们购买他们可能不会考虑的产品。另一项相关研究强调,60% 的西班牙购物者在超市购物时会主动寻找促销活动。这种倾向在千禧一代和 Z 世代等年轻人群中更为明显,这表明在未来几年内,寻求优惠的趋势将不断扩大。
为了发现这些促销活动,消费者利用了各种渠道。除社交媒体外,他们还经常访问零售商网站,收集有关产品、价格和在线促销活动的信息。移动应用程序也发挥了重要作用,为发现和利用促销活动提供了便捷的方式。
促销对购买决策的影响毋庸置疑。促销可以通过降低产品价格使其更具吸引力,从而左右购买决策。这些促销活动还可以放大购物车的价值,因为当消费者认为他们得到了实惠时,他们可能会被吸引购买更多的商品。此外,促销还能提高品牌忠诚度,因为享受到优惠和额外福利的顾客更有可能再次光顾同一家商店并继续购物。
事实证明,在线折扣、促销和交易是葡萄酒营销和销售的有效策略。对于葡萄酒行业来说,它们有多种用途:吸引新客户、提高现有客户的忠诚度、提高转换率(这在在线葡萄酒销售中至关重要)。此外,这些策略还能带来紧迫感,提高平均订单价值。它们还能提高在线品牌知名度,便于收集宝贵的客户数据。
然而,虽然葡萄酒促销可以让公司脱颖而出,吸引葡萄酒爱好者前来寻求优惠,但谨慎地部署这些策略也至关重要。过度使用或时机不当的促销活动有可能会稀释品牌。至关重要的是,这些促销活动必须与长期业务目标保持一致,并为酒庄或在线零售公司和消费者带来共同利益。
不同的促销活动适用于不同的环境和受众。例如,折扣可以适用于葡萄酒的价格、葡萄酒旅游服务,甚至运费。优惠券为消费者提供购买折扣代码。限时抢购则给人一种紧迫感。忠诚度计划通过奖励经常购买葡萄酒的消费者来建立持久的关系。竞赛或抽奖则通过提供赢取酒瓶或葡萄酒体验的机会来吸引新老客户。
对于企业来说,了解和迎合目标受众至关重要。这就需要对客户群进行细分,并根据他们的具体需求量身定制优惠活动。此外,这些促销活动应有效传达,确保清晰易懂,特别是考虑到大多数葡萄酒消费者可能不是专家或品酒师,对葡萄酒的了解可能有限。