Oomiji stellt ein KI-Tool vor, das Wein- und Spirituosenmarken hilft, Kundenfeedback zu entschlüsseln und gezieltes Marketing zu betreiben

Oomiji, ein in New York ansässiges Technologieunternehmen, das sich auf Kundeneinblicke und -engagement spezialisiert hat, hat eine neue Funktion eingeführt, die darauf abzielt, die Art und Weise zu verändern, wie Wein- und Spirituosenmarken Verbraucherfeedback nutzen. Das neueste Tool des Unternehmens mit dem Namen "One-Click Survey Analysis and AI Marketing Recommendations" (Umfrageanalyse und KI-Marketingempfehlungen mit einem Klick) soll Weingüter, Brennereien und Markenmanager dabei unterstützen, Kundenumfragen schnell zu interpretieren und diese Erkenntnisse in gezielte Marketingstrategien umzusetzen.

Die neue Funktion ermöglicht es Produzenten, jede Art von Kundenbefragung - unabhängig von deren Länge oder Format - mit einem einzigen Klick zu analysieren. Die von Oomiji entwickelte künstliche Intelligenz verarbeitet sowohl geschlossene als auch offene Antworten, extrahiert die wichtigsten Stimmungen, identifiziert Trends und generiert Marketing-Empfehlungen, die auf bestimmte Zielgruppensegmente zugeschnitten sind. Egal, ob das Feedback von Verkostungsraumbesuchern, Online-Käufern oder Mitgliedern von Weinclubs stammt, die Erzeuger können ein klares Verständnis dafür gewinnen, was ihre Kunden bewegt.

Laut Jon Stamell, CEO von Oomiji, geht die Plattform ein häufiges Problem der Branche an: die Abhängigkeit von Annahmen über Kundenpräferenzen. "Wir haben das Rätselraten darüber, was Kunden wollen, abgeschafft", so Stamell. "Jetzt können die Hersteller verstehen, warum die Kunden kaufen, was sie schätzen und wie sie ihre Interessen direkt ansprechen können. Das ist der Schlüssel zur Belebung des Weinverkaufs.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Umfragetools, die die Ergebnisse nur zusammenfassen, fügt das System von Oomiji das Volltext-Feedback jedes Befragten zu seinem individuellen Profil hinzu. Die KI-Engine identifiziert auch Motivationen, Vorlieben, Emotionen und persönliche Geschichten innerhalb der Antworten. Dieser Ansatz ermöglicht es den Herstellern, ihre Zielgruppen effektiver zu segmentieren und die Kommunikation mit größerer Relevanz zu personalisieren.

So kann beispielsweise ein Weingut, das einen neuen Jahrgang auf den Markt bringt, mit Hilfe von Oomiji herausfinden, welche Kunden auf der Grundlage ihres bisherigen Feedbacks und ihrer Vorlieben am ehesten Interesse zeigen könnten. In ähnlicher Weise können Brennereien Angebote und Mitteilungen für Spirituosenliebhaber maßschneidern, indem sie die spezifischen Faktoren verstehen, die ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Die Plattform trägt auch dazu bei, interne Voreingenommenheit bei Produktentwicklungs- und Marketingentscheidungen zu beseitigen, indem sie Strategien auf reale Verbraucherdaten stützt.

Die Technologie von Oomiji ist so konzipiert, dass sie sowohl Direktvertriebskanäle (DtC) als auch Beziehungen zu Händlern und Clubmitgliedern unterstützt. Vermarkter können die von der Plattform gewonnenen Erkenntnisse nutzen, um E-Mail-Kampagnen zu personalisieren, gezielte Angebote zu erstellen und im Laufe der Zeit tiefere Beziehungen zu den Kunden aufzubauen.

Stamell betonte, dass dieser Grad der Personalisierung in einer Branche, in der Authentizität und Storytelling eine zentrale Rolle für die Markentreue spielen, immer wichtiger wird. "Für Marken, die Wert auf Authentizität, Storytelling und Kundenerfahrung legen, liefert Oomiji das fehlende Glied: das Verständnis für das Warum hinter jeder Verbraucherentscheidung", sagte er.

Die Einführung der One-Click-Umfrage-Analyse erfolgt zu einer Zeit, in der viele Wein- und Spirituosenmarken nach neuen Wegen suchen, um die Verbraucher angesichts der sich verändernden Marktdynamik anzusprechen. Durch die sofortige Analyse komplexer Umfragedaten und umsetzbare Marketing-Empfehlungen will Oomiji den Produzenten helfen, sich schnell anzupassen und dauerhafte Verbindungen zu ihren Zielgruppen aufzubauen.

Die neue Funktion von Oomiji ist ab sofort für Wein- und Spirituosenmarken verfügbar, die ihre Strategien zur Kundenbindung verbessern möchten. Weitere Informationen über die Plattform und ihre Möglichkeiten finden Sie auf der Website des Unternehmens unter www.oomiji.ai.