Bottle360 stellt WineWallet vor, um Treue- und Abonnementprogramme für Weinkellereien zu fördern

Bottle360, eine Direct-to-Consumer-Softwareplattform für Weingüter, hat die Einführung von WineWallet angekündigt, einer neuen Treue-, Prämien- und Abonnementclubfunktion, die Weingütern helfen soll, engere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. WineWallet soll es Weingütern erleichtern, neue Kunden zu gewinnen, Wiederholungskäufe zu fördern und wiederkehrende Einnahmen zu generieren, so das Unternehmen.

WineWallet ist direkt in die Bottle360-Plattform integriert. Es ermöglicht Weingütern, anpassbare Treue- oder Belohnungspunkteprogramme für Einkäufe, Veranstaltungen und Kundenbindung zu erstellen. Weinkellereien können diese Programme so einrichten, dass sie zu ihren eigenen Geschäftsmodellen und Marketingstrategien passen. Das System unterstützt auch die Verwaltung von wiederkehrenden Weinclub-Abonnements, die laut Bottle360 mit weniger Aufwand als herkömmliche Methoden abgewickelt werden können.

Kunden, die dem WineWallet-Programm einer Weinkellerei beitreten, können entweder von einem mobilen Gerät oder einem Desktop-Computer aus Punkte sammeln, verfolgen und einlösen oder ihre Abonnements verwalten. Physische Gutscheine oder Geschenkkarten sind nicht erforderlich. Dieser digitale Ansatz zielt darauf ab, den Prozess sowohl für die Weinkellereien als auch für ihre Kunden zu vereinfachen.

Weinkellereien, die Bottle360 nutzen, haben die Möglichkeit, das Programm unter dem Namen WineWallet zu vermarkten oder es mit ihrem eigenen Branding zu versehen. Sie können einen eindeutigen Namen und ein Logo für ihr Treueprogramm wählen, z. B. "BottleBucks" oder einen anderen kreativen Titel. Diese Flexibilität soll den Weinkellereien helfen, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu profilieren und ihr Angebot auf ihren Kundenstamm zuzuschneiden.

Erste Nutzer von WineWallet berichten von positiven Ergebnissen. Adam Martinez, Eigentümer und Winzer von Uplifted Winery, sagte, dass die Integration von Punkten in die Abonnement-Clubs seines Weinguts zu mehr Anmeldungen und mehr Kundenengagement geführt hat. Laut Martinez verzeichnete sein Weingut im August doppelt so viele Anmeldungen für Weinclubs wie prognostiziert, wobei mehr als die Hälfte der Anmeldungen über WineWallet-ähnliche Clubs erfolgte.

Katherine Adams, Gründerin und Geschäftsführerin von Bottle360, erklärte, dass es das Ziel des Unternehmens sei, den Weingütern Werkzeuge an die Hand zu geben, die ihnen helfen, in einer sich verändernden Branchenlandschaft zu bestehen. Sie betonte, dass die Flexibilität von WineWallet es jedem Weingut ermöglicht, ein individuelles Erlebnis für seine Kunden zu schaffen und gleichzeitig die Kontrolle darüber zu behalten, wie Prämien und Abonnements angeboten werden.

WineWallet ist jetzt für alle Kunden verfügbar, die die Bottle360-Plattform nutzen. Das Unternehmen bietet zusätzliche Informationen über die neue Funktion auf seiner Website.

Bottle360 bietet eine Reihe von Dienstleistungen für Weinkellereien an, die über Treueprogramme hinausgehen. Die Plattform umfasst Tools für die Bestandsverwaltung, die Versandlogistik, die Einhaltung von Vorschriften, die Steuerberichterstattung, Marketingkampagnen und den Verkauf über Verkostungsräume, Clubs, Veranstaltungen und Online-Kanäle. Das Unternehmen sagt, dass seine Technologie den Weinkellereien hilft, die täglichen Abläufe zu rationalisieren, damit sie sich auf die Weinherstellung und die Kundenbeziehungen konzentrieren können.

Die Markteinführung von WineWallet erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem Weingüter in den Vereinigten Staaten nach neuen Wegen suchen, um ihre Kunden angesichts der sich ändernden Verbrauchergewohnheiten und der zunehmenden Konkurrenz auf dem Direktvertriebsmarkt für Wein anzusprechen. Digitale Lösungen wie die von Bottle360 werden immer häufiger eingesetzt, da die Unternehmen nach effizienten Wegen suchen, um den Verkauf zu verwalten und die Markentreue der Weinliebhaber zu fördern.