Transom发布的一份最新行业报告称，美国西海岸大多数酒庄网站速度偏慢、彼此难以区分，而且对现代线上销售的支持不足。该公司表示，这正在成为直销收入增长的一大拖累。
《2026数字酒庄报告》分析了加利福尼亚州、俄勒冈州和华盛顿州的5,580个酒庄网站，数据采集时间为2月至5月。研究评估了网站性能、电商工具、品鉴室功能、酒会会员俱乐部结构、社交媒体使用情况以及品牌信息表达。
Transom发现，79%的酒庄网站低于现代性能基准，Google Lighthouse性能评分中位数仅为100分中的58分。报告称，SEO和可访问性的中位数分别高达92分和91分，但认为技术速度仍是主要短板，因为它与转化率密切相关。
该公司将这些发现与线上葡萄酒销售联系起来，指出该行业每年直销电商收入为3.94亿美元。报告称，即便是很小的延迟也会降低转化率，并估计更快的网站可通过购买、预订、会员注册和邮件信息收集带来数千万美元的额外收入。
报告还发现，酒庄在线品牌表达高度雷同。根据Transom的数据，94.1%的酒庄都会将品质、风土或家族与创始人故事中的某种组合作为核心品牌主题。具体来看，59.2%强调品质或工艺，56.6%聚焦风土或产地，53.6%侧重家族或创始人叙事。只有21%被认为拥有鲜明独特的品牌声音，而45%使用了报告所称“基本可互换”的文案。
受众定位也较为有限。Transom表示，只有23.5%的酒庄使用了明显面向特定受众的语言。大多数则针对诸如“Lifestyle Explorer”或“Engaged Enthusiast”之类的宽泛群体，这两类表述各被36%的酒庄采用。
在技术层面，WordPress是最主流的内容管理系统，占46.3%；其次是Squarespace，占18.2%；Shopify占7.3%；未识别或手写代码系统占11.5%。报告称，许多酒庄依赖模板化平台，而非定制开发网站。
电商应用已相当普遍，但往往较为基础。Transom称，93.2%的酒庄已启用电商功能，但很少使用其他消费品类中已成标准配置的常见零售功能。在抽样的在线商店子集中，33%提供Apple Pay或Google Pay，25%使用高分辨率产品图片，11%提供购物车激励，8%显示相关产品推荐，几乎没有展示客户评价。
在已识别的平台中，Commerce7是最常见的葡萄酒电商平台，占27.3%；其次是WooCommerce，占21.9%；OrderPort占11.3%；Shopify占10.5%；WineDirect占8.8%；VinoShipper占7.1%。Transom表示，WooCommerce表现强劲说明，许多酒庄选择的是更简单的通用工具，而不是葡萄酒专用系统。
运费被证明是线上转化最大的障碍之一。报告称，仅有8%的酒庄向非会员提供任何运费折扣，并估计运输摩擦导致约30%的潜在线上葡萄酒销售流失。报告引用更广泛的购物车弃单研究指出，意外费用占弃单原因的39%，并提到运费通常会使一笔典型订单增加10%-25%的成本。
研究还指出了薄弱的数据衡量实践。根据Transom的数据，仅有50.3%的酒庄网站显示出使用Google Analytics或Google Tag Manager的迹象。同时，82.4%的网站包含某种形式的新闻通讯订阅入口，这表明酒庄正试图收集客户信息，但并不总能清楚了解访客在其网站上的行为。
在接待业务方面，报告称酒庄已基本接受品鉴室预约制度。在欢迎访客的酒庄中，84.3%使用某种预约系统。在可识别的平台中，Tock以48.8%居首，其次是Commerce7，占21.9%。
但报告发现，品鉴室服务与不断变化的消费者习惯之间存在差距。尽管越来越多年轻消费者表示自己饮酒减少，但只有5.1%的酒庄在网站上提到无酒精饮品。研究引用的数据表明，65%的Z世代和57%的千禧一代表示他们正在尝试减少饮酒。
面向家庭和宠物友好的定位也较为有限。Transom发现，19.6%的酒庄自称适合家庭，14.2%自称适合携宠物前往；相比之下，美国更广泛的家庭统计数据显示，有39%的家庭有未成年子女居住在家中，43%养狗。
葡萄酒俱乐部在整个地区仍然普遍且模式趋同。报告称，65.1%的酒庄提供会员俱乐部，通常设有三个等级、每季度或每半年发货一次，以及10%至20%的折扣。常见权益包括葡萄酒折扣、会员专属活动、免费品鉴和新品优先购买权。只有5.6%提供了Transom所定义的真正订阅式模式，即发货频率和产品选择更灵活。
社交媒体使用范围广泛，但往往缺乏活跃度。根据报告，78.4%的酒庄网站链接到至少一个社交平台。其中Instagram居首，占71.9%，Facebook为67%。但在抓取到的Instagram账号中，中位粉丝数仅为2,003；58%的账号发帖频率低于每周一次，近40%在过去两个月内没有发布内容。
Transom将这一项目描述为首次全面审视加利福尼亚州、俄勒冈州和华盛顿州各地酒庄如何在线呈现自身形象。该公司表示，其结论基于公开数据，并结合自动抓取、人工核查以及对网站内容的大语言模型分析得出。
