पश्चिमी तट की अधिकांश वाइनरी वेबसाइटें गति में पिछड़ रही हैं, जिससे ऑनलाइन बिक्री प्रभावित हो रही है

Transom की एक नई उद्योग रिपोर्ट के अनुसार, पश्चिमी तट की अधिकांश वाइनरी वेबसाइटें धीमी हैं, एक-दूसरे से अलग पहचान बनाना मुश्किल है और आधुनिक ऑनलाइन बिक्री के लिए ठीक से तैयार नहीं हैं। कंपनी ने इसे डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर राजस्व पर एक बड़ा बोझ बताया है।

2026 Digital Winery Report ने फरवरी से मई के बीच जुटाए गए डेटा का उपयोग करते हुए कैलिफ़ोर्निया, ओरेगन और वॉशिंगटन की 5,580 वाइनरी वेबसाइटों का विश्लेषण किया। अध्ययन में वेबसाइट प्रदर्शन, ई-कॉमर्स टूल, टेस्‍टिंग रूम सुविधाएँ, वाइन क्लब संरचनाएँ, सोशल मीडिया उपयोग और ब्रांड संदेशों की समीक्षा की गई।

Transom ने पाया कि 79% वाइनरी वेबसाइटें आधुनिक प्रदर्शन मानकों से नीचे हैं, और Google Lighthouse का मध्य प्रदर्शन स्कोर 100 में से 58 रहा। रिपोर्ट के अनुसार SEO और एक्सेसिबिलिटी के मध्य स्कोर कहीं अधिक थे—क्रमशः 92 और 91—लेकिन तर्क दिया गया कि तकनीकी गति अब भी सबसे बड़ी कमजोरी है, क्योंकि इसका कन्वर्ज़न से सीधा संबंध है।

कंपनी ने इन निष्कर्षों को ऑनलाइन वाइन बिक्री से जोड़ा और उद्योग के लिए डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर ई-कॉमर्स राजस्व $394 million सालाना बताया। उसने कहा कि मामूली देरी भी कन्वर्ज़न घटा सकती है और अनुमान लगाया कि तेज़ साइटें खरीदारी, आरक्षण, क्लब साइन-अप और ईमेल कैप्चर के ज़रिए अतिरिक्त राजस्व में tens of millions of dollars खोल सकती हैं।

रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि ऑनलाइन वाइनरी ब्रांडिंग बेहद दोहरावदार है। Transom के अनुसार, 94.1% वाइनरीज़ गुणवत्ता, टेरोइर या परिवार और संस्थापक की कहानियों के किसी न किसी संयोजन को केंद्रीय ब्रांड थीम के रूप में इस्तेमाल करती हैं। अलग-अलग देखें तो 59.2% गुणवत्ता या क्राफ्ट पर ज़ोर देती हैं, 56.6% टेरोइर या स्थान पर ध्यान केंद्रित करती हैं और 53.6% परिवार या संस्थापक कथाओं पर निर्भर रहती हैं। केवल 21% को विशिष्ट ब्रांड आवाज़ वाला माना गया, जबकि 45% ने ऐसी कॉपी इस्तेमाल की जिसे रिपोर्ट ने काफी हद तक अदला-बदली योग्य बताया।

ऑडियंस टार्गेटिंग भी सीमित थी। Transom ने कहा कि केवल 23.5% वाइनरीज़ ने ऐसी भाषा इस्तेमाल की जो स्पष्ट रूप से किसी विशिष्ट दर्शक वर्ग को संबोधित करती हो। अधिकांश ने “Lifestyle Explorer” या “Engaged Enthusiast” जैसे व्यापक समूहों को लक्षित किया, जिनमें से प्रत्येक का उपयोग 36% वाइनरीज़ ने किया।

तकनीकी पक्ष पर WordPress सबसे प्रमुख कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम रहा, जो 46.3% साइटों पर था; इसके बाद Squarespace 18.2%, Shopify 7.3% और अनपहचाने या हाथ से कोड किए गए सिस्टम 11.5% रहे। रिपोर्ट के अनुसार कई वाइनरीज़ कस्टम-बिल्ट साइटों के बजाय टेम्पलेट-आधारित प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर हैं।

ई-कॉमर्स अपनाना व्यापक था, लेकिन अक्सर बुनियादी स्तर का। Transom ने कहा कि 93.2% वाइनरीज़ में ई-कॉमर्स सक्षम था, फिर भी बहुत कम ने वे सामान्य रिटेल फीचर्स अपनाए जो अन्य उपभोक्ता श्रेणियों में मानक हैं। ऑनलाइन स्टोर्स के एक नमूना उपसमूह में 33% ने Apple Pay या Google Pay की सुविधा दी, 25% ने उच्च-रिज़ॉल्यूशन उत्पाद चित्र इस्तेमाल किए, 11% ने कार्ट प्रोत्साहन दिए, 8% ने संबंधित उत्पाद सुझाव दिखाए और लगभग किसी ने ग्राहक समीक्षाएँ प्रदर्शित नहीं कीं।

Commerce7 सबसे आम पहचाना गया वाइन कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म था, जिसकी हिस्सेदारी 27.3% रही; इसके बाद WooCommerce 21.9%, OrderPort 11.3%, Shopify 10.5%, WineDirect 8.8% और VinoShipper 7.1% रहे। Transom ने कहा कि WooCommerce की मज़बूत उपस्थिति यह संकेत देती है कि कई वाइनरीज़ वाइन-विशिष्ट प्रणालियों के बजाय सरल सामान्य-उद्देश्य वाले टूल चुन रही हैं।

शिपिंग लागत ऑनलाइन कन्वर्ज़न में सबसे बड़ी बाधाओं में से एक के रूप में सामने आईं। रिपोर्ट के अनुसार केवल 8% वाइनरीज़ ने गैर-क्लब सदस्यों को कोई शिपिंग छूट दी और अनुमान लगाया कि शिपिंग से जुड़ी बाधाएँ संभावित ऑनलाइन वाइन बिक्री का लगभग 30% नुकसान कराती हैं। इसमें व्यापक कार्ट एबैंडनमेंट शोध का हवाला दिया गया जिसमें पाया गया कि अप्रत्याशित लागतें छोड़े गए कार्ट्स के 39% के लिए जिम्मेदार होती हैं, और नोट किया गया कि शिपिंग अक्सर सामान्य ऑर्डर में 10%-25% जोड़ देती है।

अध्ययन ने कमजोर मापन प्रथाओं की ओर भी इशारा किया। Transom के अनुसार केवल 50.3% वाइनरी वेबसाइटों पर Google Analytics या Google Tag Manager के उपयोग के प्रमाण मिले। साथ ही, 82.4% में न्यूज़लेटर साइनअप का कोई न कोई रूप शामिल था, जिससे लगता है कि वाइनरीज़ ग्राहक जानकारी जुटाने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन हमेशा यह स्पष्ट नहीं होता कि विज़िटर उनकी साइटों पर कैसे व्यवहार करते हैं।

हॉस्पिटैलिटी के मामले में रिपोर्ट ने कहा कि वाइनरीज़ ने टेस्‍टिंग रूम आरक्षण को बड़े पैमाने पर अपना लिया है। आगंतुकों का स्वागत करने वाली वाइनरीज़ में से 84.3% किसी न किसी आरक्षण प्रणाली का उपयोग करती थीं। पहचाने जा सकने वाले प्लेटफ़ॉर्म्स में Tock 48.8% के साथ आगे रहा, इसके बाद Commerce7 21.9% पर था।

लेकिन रिपोर्ट ने टेस्‍टिंग रूम पेशकशों और बदलती उपभोक्ता आदतों के बीच अंतर पाया। केवल 5.1% वाइनरीज़ ने अपनी वेबसाइटों पर गैर-अल्कोहलिक पेय पदार्थों का उल्लेख किया, जबकि युवा उपभोक्ता increasingly कह रहे हैं कि वे कम शराब पी रहे हैं। अध्ययन में ऐसे आंकड़े उद्धृत किए गए जिनके अनुसार Gen Z के 65% और millennials के 57% लोग शराब कम करने की कोशिश करने की बात कहते हैं।

परिवार- और पालतू-अनुकूल स्थिति भी सीमित थी। Transom ने पाया कि 19.6% वाइनरीज़ ने खुद को family-friendly बताया और 14.2% pet-friendly बताया, जबकि व्यापक अमेरिकी घरेलू आंकड़ों में घर में बच्चों वाले परिवारों का अनुपात 39% और कुत्ता रखने वालों का अनुपात 43% है।

वाइन क्लब पूरे क्षेत्र में आम और मानकीकृत बने रहे। रिपोर्ट के अनुसार 65.1% वाइनरीज़ कोई न कोई क्लब ऑफर करती हैं, आम तौर पर तीन स्तरों के साथ, तिमाही या साल में दो बार शिपमेंट और 10% से 20% तक छूट के साथ। सामान्य लाभों में वाइन पर छूट, केवल सदस्यों के लिए कार्यक्रम, मुफ्त चखने और रिलीज़ तक प्राथमिक पहुँच शामिल थीं। केवल 5.6% ने ऐसे मॉडल पेश किए जिन्हें Transom ने वास्तविक subscription-style मॉडल माना, जिनमें आवृत्ति और उत्पाद चयन अधिक लचीला होता है।

सोशल मीडिया उपयोग व्यापक था लेकिन अक्सर निष्क्रिय रहा। रिपोर्ट के अनुसार 78.4% वाइनरी वेबसाइटें कम-से-कम एक सोशल प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ी थीं। Instagram सबसे आगे रहा—71.9%—इसके बाद Facebook 67% पर था। लेकिन स्क्रैप किए गए Instagram खातों में मध्य फ़ॉलोअर संख्या सिर्फ़ 2,003 थी; जबकि 58% सप्ताह में एक बार से कम पोस्ट करते थे और लगभग 40% ने पिछले दो महीनों में पोस्ट नहीं किया था।

Transom ने इस परियोजना को कैलिफ़ोर्निया, ओरेगन और वॉशिंगटन भर की वाइनरीज़ खुद को ऑनलाइन कैसे प्रस्तुत करती हैं, इसका पहला व्यापक आकलन बताया। कंपनी ने कहा कि उसके निष्कर्ष सार्वजनिक रूप से उपलब्ध डेटा को स्वचालित स्क्रैपिंग, मैनुअल जाँच और वेबसाइट सामग्री के बड़े भाषा मॉडल विश्लेषण के साथ जोड़कर तैयार किए गए हैं.