Oomiji 推出人工智能工具，帮助葡萄酒和烈酒品牌解读客户反馈，促进定向营销

总部位于纽约、专门从事客户洞察和参与的技术公司 Oomiji 推出了一项新功能，旨在改变葡萄酒和烈酒品牌使用消费者反馈的方式。该公司的最新工具名为 "一键式调查分析和人工智能营销建议"，旨在帮助葡萄酒厂、酿酒厂和品牌经理快速解读客户调查，并将这些见解转化为有针对性的营销策略。

新功能允许生产商一键分析任何类型的客户调查，无论其长度或格式如何。Oomiji 的专有人工智能引擎可处理封闭式和开放式回答，提取关键情绪，识别趋势，并生成针对特定受众群体的营销建议。这意味着，无论是来自品酒室访客、在线买家还是葡萄酒俱乐部会员的反馈，生产商都能清楚地了解是什么在激励他们的客户。

Oomiji 首席执行官乔恩-斯塔梅尔（Jon Stamell）认为，该平台解决了行业内的一个共同难题：依赖于对客户偏好的假设。"Stamell 说："我们消除了对客户需求的猜测。"现在，生产商可以了解客户购买的原因、他们的价值以及如何直接迎合他们的兴趣。这是激活葡萄酒销售的关键。

传统的调查工具只会总结调查结果，与此不同，Oomiji 的系统会将每个受访者的反馈全文添加到他们的个人档案中。人工智能引擎还能识别回复中的动机、偏好、情感和个人故事。这种方法使生产商能够更有效地细分受众，并以更高的相关性进行个性化传播。

例如，葡萄酒厂在推出新酒时，可以利用 Oomiji 根据客户过去的反馈和偏好，确定哪些客户最有可能对其感兴趣。同样，酒厂也可以通过了解推动其购买决策的具体因素，为烈酒爱好者量身定制优惠和信息。该平台还通过将战略建立在真实消费者数据的基础上，帮助消除产品开发和营销决策中的内部偏见。

Oomiji 的技术旨在支持直接面向消费者（DtC）的销售渠道以及与分销商和俱乐部会员的关系。营销人员可以利用该平台产生的洞察力，个性化电子邮件营销活动，创建有针对性的优惠，并随着时间的推移与客户建立更深层次的关系。

Stamell 强调，在一个真实性和故事性对品牌忠诚度起着核心作用的行业中，这种个性化程度越来越重要。"他说："对于重视真实性、故事性和客户体验的品牌来说，Oomiji 提供了缺失的一环：了解每一个消费者选择背后的原因。

一键调查分析 "的推出正值许多葡萄酒和烈酒品牌在不断变化的市场动态中寻求吸引消费者的新方法之际。通过对复杂的调查数据进行即时分析并提供可行的营销建议，Oomiji 旨在帮助生产商快速适应并与受众建立持久的联系。

Oomiji 的新功能现在适用于希望加强客户参与战略的葡萄酒和烈酒品牌。有关该平台及其功能的更多信息，请访问公司网站 www.oomiji.ai。