Así se usa el email marketing para cultivar clientes fieles en el sector del vino

Vilma Delgado

Miércoles 08 de Noviembre de 2023

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Entras a la aplicación de Gmail y ¡sorpresa! El primer correo que te espera es una newsletter sobre prácticamente cualquier cosa. Sí, es casi imposible que las marcas que consumimos, o los sitios web donde nos registremos, no nos envíen e-mails a diario. Ningún sector se escapa a esta estrategia. El mundo vinícola no es una excepción, porque esta estrategia no sólo permite a las bodegas mantener una comunicación directa y personalizada con sus clientes, sino que también fomenta la lealtad y el interés continuo en sus productos.

La personalización es la clave para conectar con los amantes del vino

La personalización es fundamental en las campañas de email de marketing digital de cualquier negocio vinícola que quiera tener una comunidad consolidada y fidelizada. Los consumidores de vino valoran las experiencias que se sienten exclusivas y adaptadas a sus gustos personales. Al segmentar la base de datos de clientes y enviar correos electrónicos que reflejen las preferencias y el historial de compras de cada individuo, una bodega puede crear una conexión más profunda con sus clientes. Por ejemplo, se puede enviar recomendaciones de vinos basadas en compras anteriores o preferencias expresadas puede hacer que el cliente se sienta valorado y comprendido.

La mejor estrategia es ofrecer educación y contenido de valor

El mundo del vino, a medida que uno profundiza en él, se vuelve más complejo. Las newsletter que proporcionan información educativa sobre variedades de uvas, procesos de vinificación, consejos de maridaje y curiosidades del sector, pueden ser extremadamente atractivos para cualquier consumidor de este producto. Este tipo de contenido no solo educa al cliente, sino que también establece a la bodega como una fuente de conocimiento y autoridad en el tema, fomentando la confianza y el respeto hacia la marca.

Un buen canal para transmitir exclusividad y ofertas especiales

Ofrecer acceso exclusivo a ventas privadas, ediciones limitadas o eventos especiales a través de campañas de email marketing es una excelente manera de hacer que los clientes se sientan parte de un club selecto. Las ofertas personalizadas, como descuentos en cumpleaños o aniversarios de suscripción, también pueden aumentar la lealtad del cliente. Estas estrategias además de incentivar compras repetidas, también refuerzan la sensación de pertenencia a una comunidad exclusiva de amantes del vino.

Permite la interacción y recibir feedback

Las campañas de email no son sólo una vía de comunicación unidireccional. Una forma efectiva de fomentar la interacción es invitar a los clientes a compartir sus opiniones sobre los vinos, sugerencias para futuras ofertas o incluso sus propias historias relacionadas con el vino. Esta retroalimentación no sólo proporciona información valiosa para la bodega, sino que también hace que los clientes se sientan escuchados y valorados.

Newsletters, una invitación a eventos y catas virtuales

Las nuevas tecnologías están suponiendo cierto distanciamiento social para algunas generaciones. Pero esta situación se está intentando revertir, ofreciendo eventos virtuales que sean llamativos para ellos. Invitar a estos suscriptores, mediante newsletters específicas, a catas de vino online crea una experiencia interactiva y educativa. En ellas se pueden aprender directamente de los enólogos y sommeliers, por ejemplo. Estos eventos no sólo aumentan el conocimiento y aprecio por los productos de la bodega, sino que también fortalecen la comunidad en línea.

Finalmente, es importante mantener la relevancia y la frescura en las campañas de newsletters. Esto significa actualizar regularmente las listas de correo, evitar el envío excesivo de correos electrónicos y asegurarse de que cada mensaje aporte valor al destinatario.

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