¿Por qué las bodegas deberían pasarse al Small Data?

El Big Data ha llegado para quedarse en el mundo empresarial. Este término define a la gestión y el análisis de grandes cantidades de datos, tantos que no podrían estudiarse y procesarse con el software tradicional. Gracias a ese complejo análisis, ese enorme volumen de datos se convierte en información útil para tomar decisiones.

Prácticamente cualquier sector puede beneficiarse del Big Data, incluido el vitivinícola. Grandes bodegas de todo el mundo ya cuentan con sistemas de análisis de datos para ayudar a sus equipos a preparar la estrategia de productos y ventas de vinos. Tienen en cuenta muchísimas variables, desde datos climatológicos hasta las estadísticas de consumo. Así, deciden mejor las decisiones desde la viña hasta la bodega y qué tácticas de ventas utilizar. Del mismo modo, las bodegas pueden analizar miles de datos para segmentar a sus clientes y conocerlos mejor, para anticiparse a sus deseos y para optimizar procesos y ahorrar dinero.

Según el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), en 2018 el 11 % de las empresas españolas y el 12 % de las europeas utilizaron técnicas de Big Data. Es un porcentaje aún bastante pequeño, pero en clara tendencia ascendente. No obstante, depende mucho del tamaño de la empresa; tres de cada diez compañías españolas grandes (más de 250 empleados) usan Big Data, pero solo una de cada diez si nos referimos a las pequeñas. Las técnicas de Big Data suponen una importante inversión, muchas veces fuera del alcance de las pymes. Sin embargo, es posible aprovechar los datos que recopila una empresa a lo largo del tiempo sin desembolsar mucho dinero. Frente al Big Data, las pymes pueden utilizar el Small Data o marketing de bases de datos. Teniendo en cuenta que la inmensa mayoría de bodegas son Pymes o microempresas, el Small Data se presenta como la mejor alternativa para el sector vitivinícola en el manejo de datos.

Según explican los expertos de BeeDIGITAL, la compañía líder en soluciones tecnológicas de digitalización para Pymes y Autónomos en España, el Small Data consiste en recopilar una cantidad más pequeña de datos que el Big Data, lo que hace más sencillo su análisis y gestión. De esta forma, se convierte en información accesible y útil para tomar mejores decisiones.

Sus expertos han recopilado las principales ventajas del marketing de bases de datos para aquellas bodegas que quieran comenzar a utilizarlo:

1. Los datos son fáciles de conseguir

El Big Data usa complejos algoritmos y operaciones matemáticas para extraer información práctica de millones de datos. En cambio, el Small Data parte de datos cotidianos, como los que nos proporcionan las redes sociales (número de likes, publicaciones compartidas, interacción, comentarios...) o los que nos dan los propios consumidores (anteriores compras, tipos de vinos, nombre, ubicación, intereses y gustos...).

2. Ayuda a definir el consumidor potencial o final

Analizar y estudiar toda la información que recopila la bodega permitirá crear un perfil consumidor potencial: dónde vive, qué necesita, qué le gusta, qué le motiva a comprar...

3. Permite crear experiencias personalizadas

Las conclusiones que extrae el Small Data nos hacen conocer mejor al cliente. De esta manera, se pueden crear experiencias personalizadas, dirigidas a sus gustos y necesidades.

4. Amplía las posibilidades de venta

Una campaña que se dirija justo al consumidor que más probabilidades tiene de comprar tendrá más éxito. Igualmente, una experiencia personalizada creará un recuerdo positivo en el consumidor, lo que le hará repetir. Del mismo modo, si conocemos a nuestros clientes, podremos anticipar sus necesidades. Por ejemplo, podemos enviarles ofertas de productos asociados a otros que hayan comprado antes.

5. Identifica a los consumidores más valiosos

No todos los consumidores potenciales serán un cliente final; hay que saber identificar cuáles tienen más opciones de comprar y dirigir nuestros esfuerzos a ellos. Algunos estarán especialmente interesados y solo necesitarán un pequeño empujón para comprar. Otros quizá tengan un presupuesto amplio y podrían suponer una gran venta. Un buen análisis de Small Data puede ayudarnos a identificar al público al que realmente nos interesa vender y dirigirnos a ellos.

6. Ayuda a mejorar el retorno por inversión de las campañas

La inversión en marketing de bases de datos se traduce en más beneficios. En definitiva, crear campañas mejor enfocadas y personalizadas supondrá un mayor porcentaje de éxito.